禮儀工作總結15篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的禮儀工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

禮儀工作總結1

　　一、不足之處

　　早期準備工作：

　　（1）傳單設計過于匆忙，造成傳單的效果不太理想。

　　（2）派單人手不夠，應當提前一兩天請外援。

　　（3）工作分配不合理。

　　（4）第二天擺攤的積極性不高。

　　（5）沒有跟進好海報、橫幅的拍照工作。

　　初賽：

　　（1）通知選手方面做得不到位，存在有選手不知道初賽具體事宜的情況。

　　（2）沒有提前考慮到比賽的用時，當天臨時開兩個賽區，弄得人手不足。

　　（3）比賽PPT存在細節問題，出現兩道題相同的情況。

　　（4）沒有事先分配其他部門過來幫忙的人手，造成當時工作分配不合理。

　　（5）比賽規則不明確。

　　（6）微博公開度不夠，例如沒有把初賽的評分表在微博上公開。

　　（7）選拔選手時欠缺全方位的考慮。

　　（8）初賽的形式有不合理之處，可以加一輪復賽。

　　決賽：

　　（1）與主持人溝通不足。很多細節沒有事先告訴主持人。

　　（2）彩排時間應該提前到四點，明確選手上下臺的位置。

　　（3）PPT播放不流暢，出現有選手的音樂播放不了的情況。

　　（4）活動開場后仍放人進來。

　　（5）禮儀小姐頒獎時擋住獲獎選手。

　　（6）舞臺上沒人遞話筒。

　　（7）嘉賓邀請方面有不足，嘉賓位置上的東西擺放太晚。

　　（8）物資方面：麥克風應該提前借，而不是當天上午才打電話借；號碼牌的制作，榮譽證書的書寫、蓋章等都應該在前一天弄好而不是當天才做。

　　（9）聯系觀眾的時候沒有明確簽到時間，差點出現嘉賓比觀眾早到的'情況。

　　整體：

　　（1）缺乏明確的領導核心，應有人掌握整個活動流程。

　　（2）活動缺少規劃，工作應該事先確定并且應細分，各個板塊有一個負責人和幾個工作人員。

　　二、優點

　　（1）盡管遇到不少困難，但是部門內部都能團結一致、一起把問題解決。

　　（2）大家工作積極，沒有出現懶散的委員。說了早上六點半集合擺攤，大家都能準時到場。

　　（3）大家都在辦這輪活動的過程中有所收獲。增加了部門的凝聚力和榮譽感。

禮儀工作總結2

　　1、形象禮儀規范

　　禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自我形象禮儀規范，男士頭發不可過長，頭發不得油膩和有頭皮；女士頭發梳洗整齊，長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾，頭發不得掩蓋眼部或臉部。

　　面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，可是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

　　身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

　　2、儀態禮儀規范

　　酒店前臺接待人員是酒店的`形象代言人，或稱酒店的門面，所以要求前臺接待人員坐、立、行、走，端正自然，堅持良好的精神風貌。

　　前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態語、目光和微笑等；在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現出和藹可親的態度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

　　不得表現懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話；要始終堅持微笑。

　　3、接待禮儀規范

　　客人來到柜臺前，立刻放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采，稱職及有本事為客人服務。

　　對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意：對不起，請稍等，我幫您問一下...問完要向客人反饋。

　　前臺的工作是很細碎繁瑣的，同時也是鍛煉一個人綜合素質的好途徑，期望大家能夠從一點一滴做起，互相學習，持之以恒，共同成長為優秀的酒店人，推動酒店業復蘇繁榮。

禮儀工作總結3

　　為了把文明禮儀教育工作做到實處，讓學生從內心深處受到教育，從而養成良好的生活習慣，我校著力于全面提高學生的思想道素質和文明禮儀素養，并結合學生的年齡特點和身心發展規律積極開展文明禮儀教育。現將活動情況總結如下：

　　一、積極動員，全員參與。

　　我校領導班子高度重視，各老師齊抓共管，精心制定了學校禮儀教育的活動方案，向學校全體師生進行了廣泛地宣傳和動員，落實到位。

　　二、立足實際，開展教育

　　1、在教育中，我校重視教育環境和氛圍的創設。我們利用國旗下講話時間向學生宣傳禮儀教育知識。并在各班的教室張貼《小學生守則》、《小學生日常行為規范》。要求班主任教師利用班會、隊會時間組織學生學習禮儀知識，指導訓練學生禮儀行為。部分教師為學生排練了禮儀的課間游戲。

　　2、通過多種形式落實禮儀教育。為了使禮儀教育制度化，完善了“各小學每天必講、對學校每天必查、學生每天必做”、“小學生在校一日常規要求”，制定了“小學學生禮儀規范”等，并充實和完善了禮儀教育內容。

　　3、國旗下講話：堅持每周一的升旗儀式，學生和老師在國旗下講話，使每周一的升旗儀式成為展示少先隊員風采的一個窗口的同時，注重宣傳文明禮儀良好習慣，達到了良好的教育效果。

　　4、結合禮儀教育要求，我校開展以“文明守紀我做主” “愛護公物” “好習慣，伴我行”等主題的班隊會。工作中我們通過環境

　　教育、學科教育、形成教育、活動教育、增長了學生的禮儀知識，提高了學生的文明禮儀素養。

　　4、通過課堂教學使學生全面了解文明禮儀。充分發揮課堂教學主渠道、主陣地的作用，以《品德與社會》與《主題班會》課為主，在其他課程中滲透等形式對學生進行文明禮儀傳統的教育和熏陶，提高學生對文明禮儀的認識，養成文明禮儀的行為習慣。

　　5、開展“友愛和睦我先行”專題教育活動，弘揚中華民族優良美德，孝敬父母，尊敬師長，關愛伙伴，積極構建文明和諧的人際關系；廣泛開展關心困難群體，老弱病殘，熱心社會公益活動，積極倡導關愛他人、奉獻社會的.道德風尚，增強學生的責任感。

　　6、加大評優力度。本學期開展了禮儀模范班評比活動，綜合學校各項常規檢查、禮儀教育活動落實情況，評選出禮儀模范班，每兩周一次進行表彰，并在期末評出一批禮儀模范學生。通過各項評比強化禮儀教育，樹立了先進典型。

　　總之，禮儀教育活動的開展使我校的禮儀教育制度化、系列化，通過活動強化了教師、學生的禮儀意識，全校師生的禮儀素質在穩步提高，校風得到了改善。

禮儀工作總結4

　　中華民族歷來以"禮儀之邦"著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德，小學文明禮儀教育工作總結。對小學生進行"文明禮儀的養成教育"至關重要。一學期來,我扎實開展小學生文明禮儀教育,使學生養成了更好的文明禮貌習慣,并引導學生從文明禮貌開始，從禮節規范入手，從實際出發，從我做起，從現在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節、守禮儀的自覺性。

　　一、打好基礎、形成氛圍

　　學期初，我首先對學生進行文明禮儀教育，針對學校的實際，舉辦一次關于禮儀教育的專題講座，打好基礎、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規，使每個學生心中有數。然后重視第一次文明禮儀訓練。重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既使學生明白"理"，又訓練"儀"，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養成良好的習慣。

　　二、充實內容、扎實開展

　　1、結合新學年開學、新生入學教育、慶祝教師節、9·20"公民道德宣傳日"和迎接國慶等活動，將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。

　　2、開展各種教育活動。學期初出一期文明禮儀教育專題黑板報、召開一次主題班會、讓每位學生做一件講文明講禮貌的實事。通過開展豐富多彩的課內外教育活動，不斷提高學生的思想道德水平。

　　3、大力開展"五小"活動，即在家庭做孝順父母、關心親人、勤儉節約、熱愛勞動的"小幫手"；在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀守法的"小標兵"；在學校做團結友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的"小伙伴"；在社會和公共場所XX護公物、講究衛生、保護環境、遵守秩序的"小衛士"；在獨處時做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創新的"小主人"，工作總結《小學文明禮儀教育工作總結》。通過宣傳、教育、活動的方式，促進學生良好行為習慣的.養成。

　　4、充分挖掘學校與課堂的教育主導作用，把文明禮儀教育融入到學"守則"、"規范"教育活動之中。通過主題班隊會、升旗儀式、故事會等形式組織學生學習領會《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》，并在宣傳教育過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學生的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為廣大師生的自覺行動。

　　5、利用"全民讀書月"活動的有利契機，舉辦"知書達理---讀好書、學文明"活動，鼓勵學生和家長通過閱讀中外名著，學習文明禮儀知識，增強文明意識。

　　三、方法多樣做活工作

　　根據兒童心理，做活學生文明禮儀的養成教育訓練工作。

　　1、榜樣示范法

　　榜樣的力量是無窮的。

　　小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。根據他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養成教育規范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。

　　2﹑制約訓練法

　　制約訓練法是指用行為規范﹑常規等手段去約束學生，使其按正確的要求去做，逐步養成良好的行為習慣的方法。比如有的同學在周一早上升國旗時，站沒站相﹑左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學談話，首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達自己對祖國的熱愛之情。再利用課外時間反復訓練同學站的姿勢，立正時五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊禮望著教室黑板上面的國旗，高唱國歌，每天堅持訓練。一直到下周一升國旗禮儀行為規范標準為止，否則還要繼續練習。從此，同學們在升旗時表現得非常好。學生在不知不覺中接受了禮儀的養成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。

　　3、集體教育法

　　集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現。于是在文明禮儀養成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如把班級分成幾個小隊，幾個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對幾個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規要求檢查，表現突出的同學為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取，并且向優秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查，每個同學都是監督員，發現問題當時就可以在黑板上顯示。現在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽，集體輿論，集體評議活動，教育了同學，規范了言行。

　　四、持之以恒，一抓到底

　　文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反復的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時注意跟蹤，隨時發現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。

　　總之，一學期來，我通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響，形成了良性循環。通過禮儀教育，促進形成了更好的風氣，同時也促進了教育教學質量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進文明禮儀的養成教育再上一個新臺階。

禮儀工作總結5

　　一、本部職能

　　禮儀部是學院展現形象的門戶部門，是我們學校的門臉。首先禮儀人員的言談舉止完全能夠一定程度反映出我們學院學生的素質修養，其次這也是表達我們的尊重與友好的方式，從而使得彼此之間少了距離感。

　　學生會的禮儀部，主要負責協助順利開展活動，將為學院和學校的許多重大會議和活動提供禮儀服務。具體來說，學院的迎新晚會、頒獎晚會、學術報告會、研究生晚會等以及學校的校級會議等，這樣一些大型活動提供接待引導、頒獎遞送、茶水服務等。

　　二、主要工作內容

　　1、定時對升旗護旗方隊進行常規訓練

　　2、隨時檢查學生課上、課間、課下的`學生禮儀

　　3、安排好各班門口值班人員、提高學生門口值班效率

　　4、利用活動課時間對各班學生禮貌禮儀進行常規宣傳

　　三、特色活動

　　我們部的目的是為學校培養一批具有一定水準的禮儀人員，所以在納新結束后都會由部長以及干事組織部員進行培訓。

　　訓練內容：

　　1、風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。

　　2、日常禮節的理論訓練——主要包括常用禮節、方位禮節、介紹與饋贈等方面的技巧訓練。

　　3、專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。

　　從而調動學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識。能夠讓參加我部的人對于禮儀有更加明晰的認識，升華自身的素質修養，即便是在今后的待人接物中也能進退得當，贏得他人的尊重與信賴。

禮儀工作總結6

　　道德規范起源于社會，是社會進化、社會選擇的結果。德育教育是幼兒園教育一個不容忽視的內容

　　新學期我們根據本班幼兒年齡特點和實際情況制定了幼兒習慣養成計劃，重點培養幼兒使用禮貌用語的習慣，了解中國民俗的內容和意義，養成良好用餐習慣。

　　一、環境在幼兒發展中起著至關重要的作用

　　和諧有序的環境有利于幼兒更好的接受教師教育和指導。我們利用家長會交流禮儀習慣養成的理論知識，家長園地、幼兒園的主題墻飾等靜態的環境向幼兒和家長進行德育的宣傳工作，在提高家長認識同時引導家長參與進來，鼓勵家長以身作則，為孩子樹立良好的榜樣。

　　二、利用一日生活中的環節及時進行教育

　　良好行為習慣是在平時的生活中一點一滴、潛移默化的積累下來的，我們利用晨間接待活動適時對幼兒進行禮貌和關心、愛護身邊人的教育，重點讓幼兒培養向老師和長輩鞠躬和問候的良好習慣。幼兒剛開始敬禮時有些不好意思，但經過幾天的'行為，幼兒已經由教師的引導轉變為自身的習慣行為，家長不再提醒幼兒向教師問好，露出欣慰的笑容。

　　根據上學期本版班小衛士執行較好情況，我們采取以點帶面辦法，用小衛士帶領其他小朋友進行禮儀習慣的遵守和養成。教師通過耐心的細致觀察，深入幼兒群體中，隨時發現問題行為，培養幼兒明辨是非能力。

　　通過一個多月一系列活動和培養，幼兒行為習慣有了很大程度的規范和進步，我們再接再勵，做好中班幼兒禮儀習慣教育。

禮儀工作總結7

　　炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”，“職業禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓，我知道了成為一名禮儀培訓老師，是相當不容易。具體要做到以下幾點：

　　第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。

　　作為一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規范與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂，那么你才會永遠不會覺得累，永遠有生命動力，推進自己前進

　　第二，禮儀培訓師，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。

　　最近，因為身體出現了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養，推掉七月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活，雖然簡單，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機構的總經理，同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、、我微笑，告訴他“因為有動力，在課堂上，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。

　　第三，禮儀培訓師，需要不斷的`學習與知識更新，做一名有豐富知識與高內涵的講師。

　　在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機一樣，沒電了，就會停機，這是一個道理。我們要利用閑暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學、人力管理學、品牌管理學，心理管理學，細心去鉆研，不斷學習

　　第四，專業和出色的禮儀培訓師，要有研發屬于自己特色課程的能力，全心鉆研自己的主打課程。

　　任何一名培訓師，不管是企業內訓師還是專業講師，有一個的強項，就是演講模仿能力強，如果沒有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專業的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。

　　每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷，何不將自己的這種特殊資源合理優化，進行研發屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

　　第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力

　　大家都知道一句名言，叫“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展，其能量是有限的，而且自己會非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個意識后，我們禮儀事業推動者的步伐才會更快，我們的市場才會更加廣泛，因為知識和鞋子一樣，它們都需進行更新、換代。

　　一名出色的禮儀培訓師，需要毫無保留的帶領眾多的熱愛禮儀事業的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。

　　總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學生以表率作用，在教學中，把禮儀精神最有效的傳達給學生。

禮儀工作總結8

　　在第一天我們曾聽國學教師反復提到的“克己復禮”，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去到達的最基本的商務禮儀。銀行是服務性的金融企業，良好的服務態度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務中要切記每一項禮儀禮節，學會去發現每個人的特點和優點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質的服務體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發現，其實這些感覺自我已經掌握的動作其實還是會出現一些疏漏，沒能到達百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規范深刻的刻入腦里，在日后切實規范服務行為，按培訓中所說的禮儀規范，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標準化正規，僅有這樣才能為客戶供給真誠優質服務，并且也提升了我們的個人修養和專業度。

　　今日是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天，本日的課程資料是商務禮儀。經過一天的禮儀培訓，我深刻體會到優雅的氣質是要練習和培養的。看似簡單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規范和行為準則。所有的公務場合必須著正裝，執行規范的商務禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適，因為我平時基本都是穿平底鞋，很難一下子適應職場需要長時間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時大家表情都比較嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難，一開始能夠做到，過一段時間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對我來說的確是個需要克服的困難，我必須要長時間堅持練習才能培養成良好的習慣，從此刻做起，每一天都用高標準嚴格要求自我，爭取未來能夠做到擁有優雅的儀容、儀態和儀表。

　　今日被禮儀教師優雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態代表了人的整個狀態。在銀行產品同質化的今日，銀行供給的優質服務是具有競爭優勢的，所以，我們首先要注意自我的形象，關注細節，我們的妝容和儀態不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的`考試中，我們團隊按照教師的要求反復練習，把我們最美的一面展現出來，表現出端莊大方的儀態。更重要的是，應對客戶時我們要堅持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對服務抱怨時，我們要耐心的對待，一個微笑也許就讓他的心境恢復平靜。我要認真向教師學習，從平時做起，期望有一天我也能夠有教師那優雅的姿態，非凡的氣質，為客戶供給最好的服務。

　　“商務禮儀”是我們從學生轉入職場必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀規范有助于我們更好的在職場上發揮。今日這門重要的課程由氣質優雅、經驗豐富的王教師為我們講解，教師把職場中會用到的禮儀動作都一一交給我們，并讓我們跟著她現場學習并親身體會。課上對于男士和女士的妝容、服裝、儀態分別進行了展示和教學，讓我們清楚的明白在正規場合應當怎樣來規范自我。由于商務禮儀對我們來說是一門必須掌握的技術，所以晚上為我們安排了商務禮儀的團體展示、個人展示以及運用到實際銀行場景中的考核。我認為這不僅僅是一場考核，更重要是讓我們經過練習和姿勢風采展示來更好的運用和吸收這些禮儀規范。今日學習的資料，對今后我們步入職場意義重大，感激中信銀行上海分行給予我們這次學習機會。

禮儀工作總結9

　　本學期我擔任一年級一班的文明禮儀課，雖然一周只有一節課，但是我感覺文明禮儀課對學生的影響深遠，對學生的良好行為習慣的養成起著至關重要的作用。本學期的'文明禮儀課我主要從以下幾個方面進行教學。

　　一、學習規范，明確是非觀念

　　開學初，我就帶領學生一條一條的學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，讓學生知道在學校應該怎樣做才是正確的，如何進行學習、活動和生活。

　　根據規范和守則，我給學生舉了許多生活中的例子，通過分析，讓學生知道怎樣做才是正確的，初步建立學生的是非觀念。

　　二、加強檢查指導，形成習慣

　　根據規范我們一年級班主任共同制定出了本學期的文明禮儀教學內容，并寫出了詳細的教案。根據教學內容我制定每周的習慣檢查重點，一周一兩個好習慣，設立專人進行檢查，我并及時進行表揚和批評，讓學生形成良好的行為習慣。

　　三、開展活動促進良好習慣的養成

　　開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發學生的競爭意識，為此我班組織學生文明禮儀演講比賽，活動中學生積極性很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續，促進了同學們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。

　　總之，本學期我班在不斷學習、不斷規范、不斷評比的基礎上，學生在文明禮儀教育上有了更深遠的認識，文明禮儀素質大大增強，班內形成了良好的文明氛圍。

禮儀工作總結10

　　7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

　　本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

　　一、通知到位。

　　二、人員安排合理。

　　三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

　　四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

　　五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

　　六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

　　通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

　　一、整理獎牌的'禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

　　二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

　　三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

　　四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

禮儀工作總結11

　　文明是人與人之間友好交流的窗口。只有我們每個人都有意識地提高文明意識，規范自己的行為，形成良好的習慣，社會才能發展，人們的生活才能幸福。利用班會時間組織學生學習文明禮儀，在認真學習和相互交流的基礎上，看到了學生對“文明”的向往。采取“互相幫助”的方法，讓每個學生都能提高。在校園形成良好文明禮儀氛圍的過程中，榜樣的作用不容忽視。文明最重要的是它自己的行動。為了讓學生真正記住所學的文明禮儀知識并落實到自己的行動中，讓每個學生都知道保護校園環境的重要性，鼓勵學生將這種感覺付諸行動。在公交車上，給老弱病殘孕讓座；在親友家中注意自己的言行；在公共場所等遵守公共秩序。

　　一、積極動員和參與全班

　　在這次“校園文明禮儀”班會上，全班都很重視。我在課堂上做了專題動員，提出了教育活動的目的、方法、內容和具體要求。學生們表現出很高的熱情。大家都認為我們中華民族被譽為“禮儀之邦，文明古國”。目前，我們的祖國正在積極建設文明國家和和諧社會，繼承和發揚中華民族的優良傳統是每個學生的責任。

　　二是組織認真，內容豐富

　　在“校園文明禮儀”主題教育活動中，我們班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

　　1、引導學生主動，自行收集文明禮儀教育活動的資料。一批文明禮儀積極分子，如王躍堯、何衛東、王天琦等。出現了。他們用家里的電腦在網上搜印了很多相關的文明禮儀資料，在平臺上閱讀，供全班同學學習。

　　2、召開了以“校園文明禮儀”為主題的班會。全班同學在課堂上集體學習了文明禮儀知識。根據要求報。營造了良好的宣傳氛圍。

　　三、從嚴要求，積極實踐

　　同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的`要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風氣有了進一步提高

　　充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

禮儀工作總結12

　　一、師生共同參與，樹立良好風范，起到帶頭作用

　　教學，是老師教與學生學相結合，缺一不可。但文明禮儀光有課堂上的教學是不夠的，還需要將其運用到實踐中，這就需要全校師生共同參與，營造一個良好的文明禮儀校園氛圍，這樣才能夠讓課堂上老師所傳授的文明禮儀知識更加深入到學生的行為習慣之中，使學生養成良好的文明禮儀行為舉止。

　　二、學生課上反饋

　　課堂上的教學整體上來說是順利的，在課堂上老師傳授的很多知識點，例如何時何地如何做，這些在老師教過之后學生都能口頭回答得上來。然而，學習是需要運用到實踐中去的，這樣才是有效的學習。例如：1.老師說過不可以在走廊過道上追跑打鬧，這一點大部分學生還是很難做到，尤其是一下課，便一窩蜂地在走廊上你追我趕、竄來竄去，這就需要在附近或是路過的'各位老師加以監督與制止。2.老師講到用餐禮儀時說到嚼飯菜時不能吧唧嘴，還是有很多學生改正不了這個用餐習慣，這在與學生共同在食堂就餐時便可以清楚地看見。3.學校制定的“三項文明”依然沒有得到很好的落實，大多數學生沒能很好地遵守。輕聲文化：學生們尤其是在下課后以及放學后喜歡大聲喧嘩。主動撿垃圾：這一點許多學生都是“被動”的，常常需要在旁老師的提醒才會去做。禮貌問好：有的學生在校園里碰到一些不認識、或者是沒有給自己的班級上過課的老師便假裝沒看見，沒有主動問好，這一點也是需要改正的。

　　三、下學期如何改善

　　在實踐中改善，將課堂上老師所傳授的知識更多地運用到實踐中去。畢竟學生有很多的行為舉止是從小養成的.習慣，沒有辦法老師一說就能立馬改正過來，更何況老師傳授的內容比較多，學生沒法完全吸收也是意料之中的事情。這就需要老師們以及家長們在平時的日常生活中對孩子加以監督，反復提醒，這樣才能加深學生文明禮儀行為舉止的印象，使文明禮儀深化到學生的日常生活中去。在學校，要營造文明禮儀的校園氛圍，在家里，也要營造文明禮儀的家庭氛圍，這就需要老師和家長共同參與其中，共同為孩子們的文明禮儀精神建設一齊出力。

　　四、家校合作

　　正是因為課堂上的文明禮儀教育沒有很好地落實到實踐中去，所以這門課程很容易受到外界質疑它的“有效性”，但其實正如上文所提到的，改變習慣并不是一朝一夕就能完成的，這需要的是持之以恒。更何況，除卻學校與家庭，還有很多社會因素也會影響到孩子們的思維，例如生活中會遇到很多不講文明禮貌的人，一些影響孩子身心發展的電視節目、網絡游戲等等，這些都會對學生造成一定的干擾。所以，在文明禮儀教育這條路上，需要我們學校與家庭共同出力，持之以恒，為孩子們的文明禮儀精神建設保駕護航！

禮儀工作總結13

　　為了配合學校開展的文明禮儀各項活動，我們三年級６班，開展了《禮儀爭章》的活動，以當文明學生、創文明班級、樹文明班風”一系列的學生文明禮儀教育活動。現總結如下：

　　一、班隊活動起失效

　　一個學期來，我們分階段的利用班隊活動，對學生進行升旗集會的禮儀、尊師禮儀、同學間的禮儀、儀表禮儀等多方面的禮儀教育，對每一方面的禮儀都讓學生充分的說，做，演，在演的過程中，發現自己的不良行為，并能及時地改正。同時利用早晚點的時間，對學生在文明禮儀方面出現或存在的問題及時地總結，讓學生每天反思自己一天的行為，見到老師是否問好、隊禮是否正確標準、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔等等。在反思中發現自己的不足，挖掘自己的點滴進步，老師也對孩子們的.進步及時的鼓勵表揚，這樣每個孩子都在反思中一天天的成長，一天天規范自己的行為“人人爭做講文明，有道德的好孩子”。

　　二、學習禮儀知識。

　　開展“讀百家箴言，摘禮儀佳句”的讀書活動；進行“學禮儀、講道德、做文明學生”大討論。學生利用課余時間搜集一些禮儀佳句，在班上張貼，互相傳頌，同時還充分利用《千字文》、《三字經》、《弟子規》中的內容衣食住行中的禮儀、寬厚待人與傳統師承中的禮儀等，在學生偶爾出現了不規范的行為后，同學間或師生間能用《弟子規》中的具體詩句共同背誦，互相的糾正規范自己的行為。

　　具體實施措施：

　　1、推廣文明禮貌用語，遠離臟話，使用普通話。

　　2、開展感恩教育：

　　3、、成立“文明禮儀督導小組”：

　　4、收集古典禮儀名言，名人禮儀故事：

　　通過開展這次文“明禮儀爭”章系列教育活動的開展，學生對尊師禮儀的具體要求有了進一步的明確，從課前搜集的朗讀小資料和尊師小故事可以看出，孩子們真正精心的準備了并且腦中也有豐富的這方面的資料，課堂上學生積極參與，大膽發言，對尊師禮儀的具體要求理解掌握的較好，紛紛表示今后要用自己的實際行動去尊敬老師，并且去感染身邊的一些有不良行為的同學，使大家都能在一個良好的尊師氛圍中快樂的成長。本班的學生對文明禮儀知識有了一個全面、深刻地認識，并養成穩固而良好的行為習慣。

禮儀工作總結14

　　南昌航空大學校學生會禮儀隊在校團委以及學生會主席團的指導下，在個學生會各部門的大力支持下，在隊員們的積極配合下，取得了一定的成績。禮儀隊組織上逐步健全、規范化，參加活動時的工作質量也顯著提高。在工作中，禮儀隊加強了與相關組織和人員的合作與交流，同時促進了自身更進一步的發展。

　　禮儀隊現有成員32人，內設隊長一名，副隊長三名，隊員在隊長的帶領下主要負責一些大型的頒獎典禮、會議和各種重要的接待活動,在其中擔任迎賓賓,引導，接待以及頒獎等工作。

　　在這一年中，我校禮儀隊為在承接各種任務中表現良好,共接到任務60余次。在出勤活動時不論酷暑嚴寒,禮儀隊對都誠心盡力的為學校、為學生提供了優質的'禮儀服務,得到了領導老師、主席以及其他部門的一致認可。

　　根據禮儀隊自身的一些特點和不足，我們有針對性地進行了培訓，培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態培訓、工作內容培訓等，也邀請到了上屆老隊員對新隊員進行指導、分享心得，培訓中主席、部長也表示了對禮儀隊的關心，并提出了寶貴意見與建議。

　　禮儀隊將改進自身不足，發揚優良傳統，更積極配合學校的各項工作，使禮儀隊更有實力、更有資格能夠成學生會中的優秀團體，成為在校師生之間頗受好評的團體，同時，我們也會將禮儀隊的宗旨“儀表端莊、舉止優雅、禮貌待人”做到更好!

禮儀工作總結15

　　我們中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久。禮儀是彬彬有禮的行為，體現的不僅僅是個人很有禮貌，而是他個人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等積極的心態。從“不學禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠，離成功就有多遠， 禮儀更是建立良好人際關系的基石。在提倡幼兒德、智、體、美全面發展的今天，禮儀也漸漸成了當今社會的主流話題。孩子是祖國的未來，對孩子的禮儀教育不僅是個體道德品質和個性形成的基礎教育，還是提高全民道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。可見禮儀的重要性。

　　我園已經開展了兩個學期的禮儀教育，我們校老師和孩子們以及家長們所學到的東西往往是我們生活中所忽視掉的最重要的細節，我們從中學到了很多，但是也有很多細節性的不成問題的問題困惑著我們，我們很是頭疼，就像劉老師在網上所說的，我們每個人都知道，把禮儀做好了，所有的一切都會向著好的方向去發展，任何問題都不再是問題，但我們總是急于去變成新鄉城建、山西育蕾，變成我們當地最好的園所，最多的生源，最多的收費，這些確實都需要一個過程，城建做了五年，育蕾做了八年。我們呢？這確實是一個長跑的階段，是一個貴在堅持的過程！我們培訓了不少，都學習過，我們確實學了，但是沒有習，回園里我們沒有結合實際而運用到教學中去，就基本禮儀來說吧，咱們都說從小培養孩子習慣的養成，孩子越小越好培養，可是我們小班的禮儀就是抓不上去，沒效果！教師禮儀這方面吧，老師們都懂的怎么去做，也能做到，在日常生活中老師們養成不了最好的習慣，就是堅持不了。畢竟老師是孩子的鏡子，孩子是老師的影子，想讓孩子做的好，那老師就必須做的更好。老師這方面的希望劉老師再給我們一些好的建議，如何讓老師更好的投入到禮儀教育中去！還有老師這方面的因素我和張老師也一定要抓緊，一定要把我們平常所做的細節做到精。下面幾方面就是我園存在的一些問題：

　　1：晨間接待的時候，禮儀小標兵的興趣、積極性都沒剛開始的時候那么高了，或許孩子們受之前那個錯誤做法的影響，我們一時半會真的調動不起來他們的興趣……雖然這期間我們有時候也用了一些小手段，但是孩子們還是很不情愿的去接受！

　　2:各個班的家庭小任務完成的都不是很好，有時候里面還包含著一些小小謊言，沒做都說做了，老師給家長們落實的時候家長們都是滿不在乎或一笑而過說些其他理由，但不是全部家長哦，也有配合的，但是不多！

　　3：家長操作手冊完成的更不好，發給孩子時老師千交代萬交代一定回家讓家人看看并幫你們一起完成并且完成后要帶回學校，開家長會的時候給家長們也再三的說這個事情了，可是還是有的孩子會弄丟，要么就是在家不拿回來，有的家長根本就沒翻看過，老師給他們溝通時他們不怎么在乎，有的說不認識字，有的說孩子在校玩好會寫字就行，不要求太多別的，也不想管孩子那么緊，孩子爸媽也不在家。關鍵家長覺得是又一輩兒了！隔輩兒親，都慣著孩子（留守兒童比較多）

　　4：孩子們的基本禮儀為什么保持不了，是老師的問題還是孩子的問題？？

　　5：老師們愛把這禮儀課程和其他課程作比較，如何讓老師們真正的愛上這門課程！

　　以下幾項我覺得我們進步了

　　1：最容易看到的是大門口我們自己用油漆畫的腳丫，一雙大腳丫和一雙小腳丫，主要為了讓孩子上下學時候自覺排隊！

　　2：校門口兩側我們新設立了兩個宣傳欄，主要就是為了宣傳禮儀而做！

　　3：學校各個角落需要加強的，我們都做了和禮儀相關的噴繪和手工制作！

　　4：個別班級做了和禮儀有關的禮儀主題墻飾！

　　5：放學接孩子期間，家長能自覺的把車停放兩邊。在各班門口也能看到大部分家長能排隊等候接孩子。孩子這個月最為明顯的進步就是中班、大班的孩子放學都能向老師鞠躬說聲老師辛苦了，老師再見！（不管孩子是否情愿，但能說出來就是一大進步）

　　6：我們老師每次寫總結都是非常的`慢、難；都抱怨不會寫，自己寫作水平不高發給你們怕你們笑話，都不知道從哪下手從哪里寫…所以我和馬園長要求教師每人每天都必須寫一篇在校一日的反思，每天放學領本子，早上上班時候交到辦公室！

　　這個月的重陽節禮儀為我校的重要禮儀節日，我們帶了四個小標兵下鄉發重陽節主題活動邀請函。歲歲重陽，今又重陽，為了給敬老院、鄉下的孤寡老人們過個不一樣的節日，我園打破了往年的常規，把鎮敬老院的幾十位孤寡老人請到了幼兒園，把老人請學校主要是為了讓老人們出來散散心（老人們有的行動不便，幾乎不出敬老院的門口）；和他們歡聚一堂，聯歡過重陽！讓老人們感受一下和孩子在一起的歡樂時光，讓他們感受一下人間還有親情的溫暖，讓他們覺得他們不在孤獨！

　　那天一大早，我們開車把老人接到幼兒園，孩子們和老人們都非常的高興，孩子們在樂曲的伴奏下為老人表演了不同的節目，孩子們賣力的表演不時贏來老人們的陣陣掌聲。節目結束后孩子們來到老人中間，祝爺爺奶奶節日快樂，并為老人們剝桔子，盡自己的一份孝心。午飯時間我們給老人包餃子，留老人在校和孩子一起吃，此過程真的體現出來濃濃祖孫情，老人們都感動的熱淚盈眶的……

　　活動結束后，我們送老人回家，給他們賣了禮物、水果等，禮雖不重，但那也是我們全園教職工的一片心意。等我們回去后，老人們那依依不舍的樣子，我們好心酸，我們告訴老人們，我們還會來看你們的，你們什么時候想孩子了，給我們打電話我們開車來接你們……之后留下最多的就是感動！

　　我們通過此活動讓孩子們了解了重陽節的來歷和風俗，讓他們學會孝敬老人、關心老人！及弘揚了尊老、敬老、愛老的傳統美德，培養了孩子們良好的道德意識和道德風尚！

　　禮儀是發展社會交往的潤滑劑，是溝通人際關系的調節器，讓我們在對禮儀的思考、感悟中，切切實實的深入開展禮儀教育吧！教孩子禮儀，就是教孩子優雅的度過一生！

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