季度工作總結精華[15篇]
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家整理的季度工作總結,希望能夠幫助到大家。
季度工作總結1
面對過去的第四季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導。
一、總體目標完成情況
1:銷售目標xx萬元,實際回款xx萬元,負計劃目標x萬元。銷售庫存合計約x萬元,實際銷售x萬元。與去年同期增長xx%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
。ǘ、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1。質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,x及xx出現一定沉淀。
2。競爭比較激烈,其他企業價格對比差異。
在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,特別是xx酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。
3。內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
。ㄈ└鶕袌龅淖兓,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的.戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對下一個季度的工作計劃
我部門的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好x季度的銷售工作計劃任務。
。ㄒ唬、總體銷售目標60萬
未來一季,我們銷售部銷售目標達到60萬,這是21年度最困難的一個季度。
。ǘ⑽磥淼墓ぷ髟谶^去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面
由于產品價位調控的布署,可以在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老板”心態,公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等。)
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質
提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質:
。1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
。2)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業知識的學習,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;
。3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務。
四、總結
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓20xx年成為名副其實的創利年!
季度工作總結2
又到了季末的時候了,上一個季度對于我來說收獲很多,也是我成長最快的一段時間,仔細回想一下,做這個工作真的使我成長了很多。
x月份到xx參加柜面優秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓,為期一周的封閉式互動交流式培訓,更讓我覺得作為興業人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發了我,要發覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入xx的第五個年頭,這五年在xx的柜臺,學業務,學技能,學微笑服務,學會忍,學會平和對待事物,學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。因為業務的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務。x月份,終于等到了轉正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續為xx貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關,我突然覺得在過去這5年里,我除了把業務和服務做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標定計劃,沒有目標的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展,于是我堅決的.選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了,已經沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經浪費那么多年毫無進展,現在更應該覺悟,而且現在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰。x月底我終于轉崗客戶經理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容,我不知道該如何交談,交流什么內容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正。現在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業務,零售各指標并未著手正式開始,因此轉崗這兩個月開始從零學習,學貸款業務,POS機業務和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。
季度工作總結3
一季度,是煤礦生產安全事故和其它生產安全突發事件多發易發季節,做好第一季度的煤礦安全監管和安全生產應急管理工作,對完成全年各項安全生產工作任務和“十一五”安全生產規劃目標,實現年度生產安全事故控制目標具有關鍵性的作用,中國大學網之工作總結煤礦一季度安全工作總結。按照市人民政府、省安全監管局(xx煤監局)對煤礦安全監管和安全生產應急管理工作的總體要求及第一季度有關安全生產工作的安排,在局黨組的統一領導下和分管領導的具體領導下,較好地完成了第一季度煤礦安全監管和安全生產應急管理及其它安全生產工作任務,現將第一季度工作情況小結如下:
一、主要工作情況
。ㄒ唬┱J真總結了上年度的工作。對度煤礦安全監管和安全生產應急總結工作進行了客觀公正的總結評價,肯定了成績,總結了經驗,正視了題。按時向市人民政府、省安全監管局(xx煤監局)、市安委辦及局辦上報了《度煤礦安全監管工作總結》、《度煤礦瓦斯治理與綜合利用工作總結》、《度安全生產應急管理工作總結》、《度安全生產事故應急救援工作評價》等有關上年度工作情況的材料,為省政府正確考評我市的'安全生產工作情況提供了相關材料。
。ǘ┘毣纸饬吮灸甓戎饕ぷ髂繕。制發了度煤礦安全監管與安全生產應急管理相關工作意見,細化分解了度煤礦技改建設工程達到工期要求75對、煤礦安全質量標準化建設達標30對、大礦幫扶小礦4對、瓦斯治理示縣(市)1個、瓦斯治理示礦井4對、瓦斯抽采量8000萬m3、瓦斯利用3600萬m3、關閉煤礦10等年度煤礦安全監管主要工作目標,及時將這些主要工作分解落實到縣、區(市)、到鄉鎮(區)、到煤礦企業。
。ㄈ┓e極參加了安全生產考評與督查工作。按照市人民政府、市安委辦及本局的統一安排,抽人參加了對縣、區(市)人民政府及安全監管局度安全生產目標管理情況的考評工作,對縣、區(市)人民政府第一季度安全生產工作的督查,督促檢查了48對礦井,向煤礦企業下發整改指令書48份(含交由縣安全監管局下發的書),責令整改隱患和題250余條,組織實施了煤礦節后復工復產安全驗收督查工作等,按期完成了考評督查工作任務并上報了相關情況。
(四)組織實施了煤礦安全質量標準化建設工作。根據省人民政府及省安全監管局(xx煤監局)對煤礦安全質量標準化建設工作的要求,擬草并報市人民政府審定印發了《市人民政府關于開展煤礦安全質量標準化工作的通知》(遵府通[]1號)、組織舉辦了全市煤礦安全質量標準化建設培訓班,聘請六枝工礦集團公司、林東礦務集團公司、省煤礦設計院等單位的5名專講解煤礦安全質量標準化標準,縣、區(市)安全監管局、鄉鎮安監站(辦)
分管的煤礦安全監管人員和—度煤礦安全質量標準化建設達標礦井負責人共174人參加了為期3天的培訓學習,對列入省級質量標準化示建設礦井進行復查考核,為推進該項工作的開展奠定了一定的基礎。
(五)組織實施了煤礦節后復工復產安全驗收工作<詳見度煤礦節后復工復產安全驗收工作總結>。
(六)超任務完成了關閉煤礦名單上報工作。按照我市“十一五”后三年(—)關閉煤礦工作目標,我市應上報審查公告關閉煤礦10,實際上報關閉煤礦18,超計劃任務8。其中xx縣超任務完成5、習水縣、仁懷市和余慶縣各1。
。ㄆ撸┓e極推廣“白國周班組管理法”。會同團市委、市總工會等部門轉發了省安全監管局《轉發〈關于學習推廣“白國周班組管理法”進一步加強煤礦班組建設的通知〉的通知》(黔安監煤礦字[]16號)、擬草并會同團市委、市總工會等部門聯合印發了《關于學習推廣“白國周班組管理法”的實施方案》(遵安監發[]44號),并在全市煤礦安全質量標準化培訓班上對“白國周班組管理法”進行了專題講解,縣、區(市)推廣應用“白國周班組管理法”的實施方案已印發至煤礦企業,工作總結《煤礦一季度安全工作總結》
。ò耍﹨f調落實了大礦幫扶小礦工作。按照省人民政府及省安全監管局(xx煤監局)的安排,由六枝工礦集團公司下屬的四煤礦對口幫扶我市習水縣水地溝煤礦、仁懷市陶洪煤礦、xx縣遵金煤礦、桐梓縣仙巖煤礦。為了落實大礦幫帶(扶)小礦工作,及時成立組織領導機構,召開了幫(扶)雙方負責人和縣、區(市)安全監管局分管領導參加的協調會,明確了大礦幫扶小煤礦年內達到二級安全質量標準化礦井等工作目標、督促雙方鑒定幫扶協議。目前,六枝馬臨公司幫扶習水縣水地溝煤礦、六枝工礦集團四角田煤礦幫扶仁懷市陶洪煤礦正在按協議開展工作。
。ň牛┓e極推進“兩個保險”工作的開展。為貫徹落實市人民政府關于部分高危行業開展工傷保險和商業補充保險“兩個保險”的工作意見,建立了“兩個保險”聯席會議制度,與人力資源社會保障部門、人壽保險公司聯合制發了實施意見,召開了聯席會、形成了推進“兩個保險”工作的會議紀要,并組織有關人員到仁懷市、習水縣等地開展調研檢查,推動了“兩個保險”的實施。
。ㄊ├^續深化了煤礦安全專項治理工作。對跨年度才能完成的煤礦瓦斯治理與抽采利
用規劃、煤礦瓦斯專項整治、煤礦頂板專項治理等工作,認真按照規劃,實施方案的要求、督促各縣、區(市)按時間進度開展專項整治,煤礦瓦斯抽采利用規劃項目有望在第二季度提前實現,瓦斯治理和頂板管理基本完成了組織領導、方案制定、宣傳動員、隱患排查及整改方案制定等階段工作,已進入實施整治階段,有望按時通過省級組織的抽查驗收。
(十一)應急管理工作正常開展。在認真安排并督促做好元旦、春節及各級人大、政協“兩會”等重要時段的安全防和應急值守工作的同時,完成了《關于加強安全生產應急救援體系建設的意見》并送有關部門征求意見,按時上報了《xx市十二五應急救援隊伍建設規劃建議》、《xx省十二五應急體系建設規劃資料》,完成xx市應急救援大隊三級升二級資質的申報材料準備,組織應急救援大隊完成每季每礦一次的預防性安全檢查工作。
二、煤礦事故控制情況
第一季度共發生煤礦生產安全事故8起,死亡9人,同比事故次數下降38%,死亡人數下降47%;其中瓦斯事故1起,死亡2人,同比分別下降67%和67%、頂板事故5起死亡5人,同比分別下降29%和38%。其它事故2起死亡2人,同比分別下降33%和33%。
三、存在的主要題
一是煤礦企業管理人員不穩定,煤礦安全管理工作缺乏連續性。對上年安排布置的瓦斯治理,頂板管理等專項整改工作存在斷檔、脫節現象,新任企業管理人員對礦井安全生產工作基礎資料,災害情況等情況不掌握,影響企業安全管理工作的正常開展,企業安全管理責任落實較差。
二是縣、鄉兩級煤礦安全監管技術力量嚴重不足,檢查識別和指導治理煤礦安全隱患的能力水平低,煤礦安全監管責任難以落實,導致節后復工復產驗收礦井仍存在較多的隱患。
三是由于春節前后的停產停工等因素,煤礦瓦斯抽采利用指標進度落后時間進度,一季度僅仁懷市蒲竹井煤礦堅持了瓦斯抽采利用。
四、第二季度工作
第二季度工作的總體思路,抓監督檢查、促進主要工作目標和“兩個主體”責任的落實;抓專項治理,促進隱患排查治理和安全條件的提高;抓“雨季三防”提前做好防災減災措施,確保煤礦雨季安全;抓專項安全培訓,促進各項煤礦安全工作的有序開展。
季度工作總結4
秋天,收獲的季節。
春天播下去的種子,在這個季節收獲果實——在我看來,春天播種,就是在為秋天的收獲果實在做準備。
進入5月以來,市場明顯回暖,成交量急速上升,房源也是賣一套就少一套。尤其到了8月份,房源幾乎所剩無幾,客戶量也在相應減少。在這種時候,偶爾也會有一、兩套保留房源拿出來。而要在第一時間內將房子售出,手里就必須得有平時積累的大量客戶群;且到10、11月份左右,將要有一批新房源推出市場,而在這段時間里,我們應該抓緊時間多看專業書,提高自身專業水平,加強現場客戶積累,才有可能在10、11月份做到最好。
若在這段時間里有所松懈,放松對自己的要求,那么我們就等于沒有做好準備,就等于是錯過了機會,機會從來只給有準備的人。諺語說,有緣千里來相會,無緣對面不相識。“緣”,實質就是“準備”。沒有準備的'人,絕對與“人”無緣,與“事”無緣。
特別是在競爭加劇的今天,不等到過招,勝負早已定了。就像“華山論劍”,最終是靠內功,靠武學的和領悟(即學習與創新)而一招定勝負。因此競爭早就開始,比的就是“準備”,比的是日積月累。要擊敗對手,最終的辦法就是比對方準備更充分,積累更多。
未來的職場競爭將不再是知識與專業技能的競爭,而是學習能力的競爭。一個人如果善于學習,經常給自己充電,他的前途才會一片光明。
季度工作總結5
1-3月,在局領導的指導和同事們的幫助下,在自己的努力和實干中,無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現就本季度工作總結如下:
一、政治思想方面。
始終保持嚴謹作風,永葆堅定地政治立場,認真學習*的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學習了xx大、全國-、自治區*委xx屆四次、自治區-工作報告和會議精神,結合自身工作實際和局要求,撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇,并以研讀、思考等方式,扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業務工作方面。
作為公務員管理工作人員,首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次通過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗,具備了公務員管理人員的基本業務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了-人新錄用公務員的初任培訓方案,20xx年度干部考核匯總和上報,-人公務員遴選資格審查、報名、上報工作,拜城縣干部考核暫行辦法的`二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉,有力的積累了工作經驗,提升了業務能力,強化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀律方面。
嚴格遵守局各項規章制度、職業道德,尊重領導,團結同事,按時上下班,積極參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題。
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效。
3、干工作不夠利索。
4、業務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,積極改進不足并按照“只有努力才能改變,只要努力就能改變”的工作理念,以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準,兢兢業業,腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負領導和同事們對我的期望。
季度工作總結6
一、20xx年季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下,季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的'服務工作
目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習,發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員,必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶,為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
季度工作總結7
時間飛逝,轉眼間季度已經過去,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望,回顧第一季度,自我既取得了一些成績,又存在著一定的不足,總體而言,成敗參半,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把第一季度工作的情況總結如下:
一、自身建設方面
態度決定一切,一方面對公司組織的學習與培訓認真體會、深刻理解,及時發現自身的不足,及時去修正,使自己能在學習、工作中得到更大的進步;另一方面,通過自學網對工作中用到的一些軟件加強學習,做到靈活應用。
二、工作方面
1、關注市場信息,對市場招投標的信息進行搜集,整理,第一季度在這一方面做的.不是很到位,在下一步工作中進行調整,努力做到。
2、參與了哪些工作,讓自己在哪些方面有了更深層次的了解。
3、整理資料,使自己在今后類似的的工作中能更加熟練,有哪些認識。
隨著季度工作的結束與總結,使自己認識到了前期工作中存在的不足,也明確了自己在今后工作學習中的重點與努力方向,我們務必認識到今后更加嚴峻的形勢。今后務必要更加努力奮斗,更加認真,將成績進一步提高,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻,但我們仍樂觀自信。因為我們在不斷地提高自己,使自己適應了變化了的現實。我們完全相信,接下來的工作將更加美好。
季度工作總結8
在忙碌的工作生活中,不知不覺20xx年第一季度的工作很快就結束了,回望這三個月,財務室在公司領導的關懷指導下,圓滿地完成了各項任務,充分發揮了財務部的職能作用,取得了一定的成績。財務室是實業公司的關鍵部門之一,對內,要時刻加強財務管理水平的提高,以適應實業公司整體的飛速發展;對外,要時時應對稅務、審計、財政及工商等機關的各項檢查,及時掌握稅收政策及合理應用。
在這三個月里,我們財務室的員工能夠任勞任怨、齊心協力、盡職盡責的做好各項工作,綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。為了總結經驗、發揚成績、克服不足,現將20xx年第一季度的工作做以下簡要總結:
1、認真執行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的學習,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理合法性進行審核,對不合規定的原始憑證予以退回,強化會計檔案的管理等。20xx年第一季度,財務室共整理原始憑證1789張,記賬憑證395張。
2、在原來的記賬基礎上,細化了成本費用的管理,加強了收入、成本及各類費用的監督和審核,統一核算口徑,嚴格控制支出,使實業公司整體的收入支出盡量達到平衡。在日常工作中,與其他相關同事及時保持密切聯系,使對外開具發票事宜更加及時準確。
3、按規定時間編制公司需要的.各類財務報表,正確計算各項稅金,及時足額地交納稅款,積極配合稅務部門檢察工作,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持和指導,使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中,我們對梓新公司的原有舊的發票專用章、法人名章進行了更新,復合了國家稅務機關對此的相關要求,并且配合建行對開戶核準通知書等進行了相應的更換。與此同時,我們對舊的組織機構代碼到燈塔市質量監督局進行了更換。為今后的工作做足了準備。
季度工作總結9
一、優質護理服務工作持續推進
1、積極支持先期開展優質護理服務運行科室的各項工作,根據工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底,召開了優質護理服務示范工作階段總結會。
1)開展以來,最大的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動學習意識增強,患者及醫生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題:主要表現為人員不足,在一定程度上影響了工作的質量;醫院體制所限,缺乏適合我院績效考核方案,護士積極性受一定的影響。
2)充分論證了內一病區、外二病區進行全科開展優質護理服務工作的可能性,于12月在以上兩個病區進行了全科推廣。
3、開展優質護理服務的科室護士發揮自己的聰明才智,設計了溫馨的護患交流的平臺,為患者表達自己的心聲提供了方便,也便于護士掌握信息。
二、持續改進護理質量,保證護理安全
1、護理文書書寫:
1)根據醫保心電監護的記錄要求,結合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內科系統心電圖多變的特點,重新設計專屬于內科的“生命體征及監護記錄單”投入使用;
2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人,下巡指導工作,及時糾正護理記錄中的不足。
2、在我院嚴格執行抗生素管理制度以后,加大了手術科室消毒隔離監督管理力度,落實責任,督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質量及包裝檢查記錄;對于查處的違規行為(如手術室裸消紗墊、紗布、針頭),除了監督其及時改正外,進行了雙考核扣分。
3、通過上級部門的來院督導,對于所存在的問題進行了如下整改:
1)嚴格按照優質護理服務的相關標準,完善各項工作,引入患者監督機制,將優質護理服務工作做實、做深、做廣。
2)加強薄弱環節的質量管理:
、艍函徆芾恚航函徆芾碣|量的追蹤機制;
、漆t囑執行時間:教育全院護理人員樹立法制觀念,落實執行醫囑時間的真實性與嚴肅性;落實責任,督促各科護士長在科內加大對醫囑執行時間的監控力度;將兩人查對執行醫囑的工作落到實處;
、歉呶K幤饭芾恚涸谒巹┛频闹笇,規范對所轄區域內高危藥品的管理,做到掌握。
三、繼續抓好護理人員的培訓與考核,不斷提高護士的業務素質
1、于1月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨床護理技術服務規范》及215版心肺復蘇操作的`抽查與考核工作,為了保證護士長的執行力度和操作效果,本次有目的地將各科護士長列入抽考人員(低年資護士長全部入選,高年資護士長單考心肺復蘇)。為了監督執行的效果,護理部于11月再次深入科室進行了抽查,對執行較好的科室進行了表揚,對執行不到位的科室進行了通報批評,并給予了考核雙扣分。通過本次考核,在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平,積極推進了優質護理工作的順利進行,最終使患者受益。
2、于12月27、28日,利用兩天下午以《臨床護理實踐指南》為主要考試書籍,穿插院感相關知識,完成了對全院護士的考試工作,通過此項考試,護理人員基本掌握了護理實踐的工作規范及院感相關知識,對于年輕護士受益匪淺。
四、抓好教學質量及安全管理
1、為實習生每月安排教學課兩次,一次理論,一次操作,起到了積極的指導作用。
2、組織評教評學會一次,強調老師安全帶教,做到放眼不放手;學生安全學習,有事請假,工作時嚴禁單獨操作。
五、配合衛生局完成了每年一度的繼續教育驗證工作,本年度護士驗證率為95%,合格率56%,較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了2018年護理工作總結及2019年護理工作計劃。
季度工作總結10
年初,在主管領導的帶領下,先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命,使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉,特別是第一季度,病人多,護理工作量大,全院護理人員堅守臨床一線,兢兢業業,認真完成各項工作。現在簡單總結第一季度護理工作:
一、完成工作量:
實際住院人次:
病危人次:
病重人次:
搶救人次:
一級護理人次:
二、質量控制:
根據醫院20xx年重點創“三甲”的規劃,護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質控標準,對護士長臺賬進行重新設計裝訂,指導各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質量檢查3次,平均分97.85。組織夜查房12次,針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理:
本季度因假期較多,較長,因此把安全工作的重點放在了過節期間的各項檢查上,但是,個別科室還是監管失利,因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業務學習,落實護理查房制度,本季度完成業務學習和護理查房共4次,起到了指導臨床的目的。
五、優質護理服務工作:
由于本季度病員多,護理人員相對不足,優質護理服務工作不能全面到位,覆蓋面維持在原定科室,對已開展的科室進行了跟蹤監督。
六、需進一步加強的'工作:
1、加強護理環節質控,及時反饋和整改;
2、通過“護理技術操作技能大賽”活動,掀起全院護士鉆研業務、苦練技術的高 潮,全面提高護士素質。
季度工作總結11
第x季度來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一個季度來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買XX等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的'各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個季度來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評;厥滓粋季度過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,但我有信心和決心在下一季度超越自己。
季度工作總結12
今年以來,我局在市局黨委和縣委縣政府的正確領導下,以質量強縣為目標,緊密結合“解放思想,跨越發展”大討論活動,堅持“知新、務實、開拓、優化、融合”的十字方針,深入實施兩大戰略,全力保障三個安全,加快推進技術機構質量提升,切實加強質監隊伍建設和質監文化建設,各項工作有序開展,為全年工作奠定了良好的基礎。
一、一季度工作回顧
。ㄒ唬┮詢纱髴鹇詫嵤槠脚_,推進質量強縣工作
作為“質量強縣”的牽頭單位,我局認真抓好方案組織實施,以實施品牌和標準化戰略為抓手,制訂年度工作計劃,明確重難點工作,分解工作目標,構建質量服務平臺,促進產業的質量提升工作。
一是以質監會議全面部署。3月底縣政府召開了質監工作會議,對工作進行回顧,確定十二五質監發展總體思路,提出今年重點工作,并就質量強縣工作進行了全面部署,質量強縣領導小組成員單位以及各鄉鎮(街道)主要領導、分管領導和質監員參加,黃繼滿縣長在會上作了重要講話,提高了質監工作影響力。擬訂天臺縣推進質量強縣建設工作方案,分別明確產品質量、工程質量、服務質量、環境質量四大質量目標;積極聯系質量強縣四個牽頭部門,建議根據四大工作目標出臺各部門的工作計劃;與縣宣傳部、報社等相關部門聯系落實質量強縣建設宣傳工作計劃,并以“3.15”活動為契機大力宣傳質量法律、法規,增強群眾的質量法制意識,營造質量強縣的良好氛圍。
二是以品牌建設深化落實。制訂了名牌培育5年規劃,積極推進區域名牌培育;開展浙江名牌、臺州名牌申報前期準備工作,重點走訪企業做好省市名牌申報的宣傳發動,鼓勵更多企業爭創省市名牌。
三是以標準制定夯實基礎。積極引導行業企業主導或參與各級標準的制定工作,謀求行業內標準“話語權”,如縣橡塑行業協會牽頭組織6家龍頭企業開展pvb夾層玻璃膜行業標準制訂工作,并申報了省級塊狀產業標準化重點項目;省汽車用品行業協會牽頭組織3家龍頭企業起草《汽車座墊》、《汽車按摩座椅》、《汽車座椅套》聯盟標準;永貴電器的《重載電連接器通用技術條件》國家標準正在申報立項。服務業申報了天嘯物流的《現代物流服務標準化試點項目》。農業則以“一標準四項目”為內容全面開展,即與縣林特局起草并申報了《天臺山云霧茶省級地方標準》,引導縣龍溪淡水養殖場和雷峰野放雞、北山筍竹、橫嶺茶葉專業合作社等四大農業龍頭申報無公害香魚、野放雞、無公害筍竹和無公害綠茶等四個推廣示范項目,并有序開展。
(二)以3.15活動為契機,營造安全保障氛圍
一季度“三個安全”平穩態勢得以保持,未發生各類安全事故,各項工作開局良
好:全面落實食品生產源頭監管措施,完成5家企業的`食品生產許可證換證,開展了“兩節”、食品添加劑、調味品及飲用水生產企業的監督檢查和專項檢查。以落實特種設備企業主體責任為主線,出臺年度計劃開展隱患排查治理,開展“兩節”、“兩會”檢查,做好日常監管,共檢查企業40多家,發放指令書7起;繼續開展萬人培訓和操作證復審培訓等工作。突出抓好全縣重點產品的執法檢查工作,開展了“打假保兩節”、打擊侵犯知識產權和制造假冒偽劣產品、農資打假等系列活動,共出動執法人員200余人次,檢查生產、銷售單位70多家次,共立案30起;同時加強監督抽查力度和后處理工作,后處理率達100%。
。ㄈ┮阅芰μ嵘秊榍腥耄蛟旃卜⻊掌脚_
今年以來,我局更加注重技術機構質量提升工作,提出了打造公共服務平臺,強化跨越式服務意識,提高服務水平,以服務取勝,完善用人機制的總體思路。各項工作緊鑼密鼓開展,并準確把握“四點”推進技術機構質量提升。一是以企業需求為出發點。深入產業用布、橡塑制品和汽車用品三大塊狀產業開展調研,廣泛聽取行業協會、重點骨干企業對打造公共服務平臺建設的意見建議,截止目前下企業座談、指導近30余次,掌握了一手資料。二是以設備投入為著力點。技術機構要想立足市場,占領市場,就必須狠抓技術設備的改造、更新和投入。目前,加強基礎建設的資金緊張“瓶頸”問題已經得到有效破解,為有效推進,我們在去年工作的基礎上,外出上海、東陽、杭州等技術機構進行考察,目前設備采購和實驗室改造工作如期展開。三是以素質提升為關鍵點。加強人員培訓,督促技術機構人員鉆研技術,認真學習產品標準、檢驗方法和檢定規程,提高檢驗檢測實際操作水平,著力解決“檢不了、檢不快、檢不齊”的問題。四是以難題破解為發展點。天臺是“中國汽車用品生產基地”,企業要求建立省級檢測中心、為汽車用品行業提供技術支撐的呼聲很高。為此,我局將設立省汽車飾品質量檢測中心作為今年的一項難題來破解,從而與原有的產業用布和橡塑制品省中心一起,服務與推動三大塊狀集取發展。
(四)以大討論活動為抓手,謀劃全局跨越發展
一是我局通過開展“解放思想、跨越發展”大討論活動,結合創先爭優、千局萬站優化發展環境推進年等活動,找問題、抓隊伍、謀發展、促跨越。
二是全面調查研究,明確發展思路。開展蹲點調研,以“一拖三”模式,即由一把手負總責、各分管領導領銜三大塊狀產業調研課題進行下企調研,深入產業用布、橡塑制品和汽車用品行業,通過外出考察、與行業企業座談等形式,致力搭建公共服務平臺。同時各科室還針對崗位特色擬定調研課題進行調研,并貫穿全年工作。今年以來,全局上下共外出考察4次,與行業協會、企業和鄉鎮質監員等座談20多次,參加聯系村村級換屆選舉2次。通過調研,進一步明確了全局發展思路,堅定打造公共服務平臺的決心。
三是啟動行風評議,塑造良好形象。3月中旬全省系統民主評議行風活動動員大會以來,我局早謀劃、早布局,起草了實施方案和領導小組報縣政府糾風辦;設計了民主評議行風活動調查問卷,圍繞我局依法行政履行職責、工作作風辦事效率以及隊伍素質廉潔從政三個方面征求各界意見;組織干部職工結合創先爭優等活動開展“四問”自查和評價活動。同時,為迎接省級文明縣城復評,我局積極開展“亮化”工程,擬拆除局圍墻并對大門進行綠化裝飾,提升對外形象;并與新城委及官塘蔡村加強溝通聯系,確保亮化工程盡早完工。
在看到成績的同時,我們也清醒認識到當前工作還存在很多問題,主要有質量強縣工作相對滯后,基層質監網絡建設步伐有待加快,技術機構隊伍建設任重道遠,這要求我們必須解放思想,以跨越式服務推動跨越式發展。
二、下步工作打算
。ㄒ唬┘涌焱七M質量強縣工作。認真貫徹落實省政府《關于加快建設質量強省的若干意見》,以質量強縣建設為中心,按照質量強縣工作實施方案的要求,認真抓好“質量強鎮”、“質量強業”和“質量強企”活動,明確工作目標,落實工作責任,積極參與“雙強”競賽(即質量強鎮建設和新型工業化強鎮建設);加強與建設、環保、發改等部門的溝通,推動工程質量提高、服務質量改進、環境質量改善。根據市政府要求,推動縣政府設立“縣長質量獎”;同時深入實施品牌和標準化戰略,確保各項工作有序推進。
。ǘ┐_保技術機構轉型升級。重點完成實驗室改造,新購硫化溫度測定儀、炭黑分析儀等20多臺檢測儀器設備到位并投入使用;利用計量檢定項目擴項(2項)和復審契機,進一步創新服務方式、手段和內容,提升技術服務能力;初步建立標準信息服務平臺;加大力度培養、引進專業技術人才,開展人員培訓15次以上?偨Y前期調研成果,形成關于打造公共服務平臺建設的調研報告,為縣領導決策作參考。
。ㄈ┩菩袇^域監管新模式。加緊與縣政府領導的溝通聯系,在機構、人員、經費上真正解決城關、平橋、蒼山質監所的運轉問題,真正實現監管前移、重心下移的目標。
(四)強化“三個安全”監管。繼續開展“百街百鎮”活動,鞏固“十小”整規成效,嚴把市場準入關口,從源頭上保證食品質量;完善安全主體責任落實機制,開展特種設備安全隱患排查治理工作,強化現場監察力度,繼續開展萬人培訓和上崗培訓等,確保特種設備安全運行;深入開展專項整治和打假治劣等活動。
季度工作總結13
20xx年開始了轉眼我來斯柯達已經10個月的時間了,要反省,在20xx年第一季度工作中出現的問題要正確分析并及時改正,當然好的工作經驗要保持和延展,同時也要對以后的工作有所展望,有一個初步規劃。
首先我真的非常慶幸能來到斯柯達,從過去一個什么都不懂的學生,來到斯柯達見習,實習,到成為一個真正的銷售顧問我感受到了斯柯達團隊的家庭溫暖,體會到了斯柯達品牌的人性關愛和優越,更覺得欣慰的是長久以來公司領導和長輩同事一直給予我的指導關懷和幫助。在我才進來最需要幫助的時候公司的`各位師傅真誠指引帶我走學會銷售,我覺得自己能在這種團體下成長實在是很榮幸。在第一季度中1—2月實際實現銷售7臺車,其中1月銷售昊銳3臺,明銳2臺,1月中明顯的發現自己新增有望客戶明顯不足,導致銷售業績下滑,2月中及時亡羊補牢,積極參加正義坊車站活動收集了有望客戶28人,在2月份實現交車2臺。新的3月份即將開始,在3月份里自己應該拿出更多的積極性,配合協助組長和各部門同事與領導完成各項任務,努力收集有望客戶,爭取完成公司下達的5項指標,爭取完成更多的交車,也按照領導的要求賣好一臺車,增加裝飾和保險的滲透率爭取在3月裝飾保險金額都在一萬以上!
季度工作總結14
園林養護所在園林局黨委的正確領導下,今年以來。深入學習實踐科學發展觀,按照年初確定的工作目標和工作實際,采取有效措施,緊緊圍繞春季綠化有利季節,積極開展各項工作,現將第一季度主要工作做以總結
一、抓好黨建工作。
1今年以來。充分發揮黨組織的先鋒模范作用,從樹立良好班子形象入手,要求班子成員在工作和生活中嚴于律己,處處以身作則,率先垂范,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨。通過黨員公開承諾上墻等多種教育形式,用正面典型引路,用反面事例教育人,警鐘長鳴,防患于未然,不斷增強黨員干部的紀律意識和法制觀念。
2加強黨風廉政建設。以領導干部為重點。嚴格執行領導干部廉潔自律的'有關規定,充分發揮制度的約束作用,抓好黨風廉政責任制的落實。
3組織機關全體人員、黨員認真學習省委書記盧展工的用領導方式轉變加快發展方式轉變一文和“何平九論”充分認識到用領導方式轉變加快發展方式轉變的重大意義。把深入學習與推動當前工作緊密結合起來,并貫徹到具體的工作中。
二、抓好生產管理工作。
1抓住春季有利時機對新園路口游園、學院路口游園等進行綠化改造。移植大葉女貞4株、柳樹4株、紅葉李15株、欒樹7株、合歡1株;完成了路中段劍麻改造從根部鏟除150平方米,及時清理了垃圾,并做好了苗木后期養護改造。
2完成了路分車帶、人民廣場苗木補植工作。路段共計補植黃楊800株、欒樹58株、小刺柏250㎡;廣場補植紅葉李10株、火棘球4株、龍柏290㎡、小葉女貞120㎡、大花金雞菊60㎡、麥冬110㎡、草坪150㎡、美人蕉1500㎡。確保苗木成活。
3按照規劃設計。栽植金葉女貞1940平方米、龍柏130平方米、黃楊180平方米、南天竹700余株、25㎝的三角楓2株、合歡1株、烏桕1株、播散草花1530平方米,其中(大花金雞菊930㎡、天人菊600㎡)壓低修剪金葉女貞640平方米;對人民廣場麥冬進行修剪,共計修剪26800㎡;完成了地被模紋、桂花、欒樹、石楠、麥冬、草坪、等苗木的施肥工作,共計施肥1300公斤,促進了快速生長。
4完成了人民廣場美人蕉的栽植工作。
5完成了路段、游園、苗圃和人民廣場澆灌返青水工作。共計澆灌13700㎡、苗木3200株、苗圃澆灌2次計95畝。
6對苗圃地塊、苗木進行整合。對整合苗木做好了后期養護工作。499株、白蠟153株、欒樹500株、紅葉李30株、柳樹5株、金葉女貞600株。
7搞好病蟲害防治工作。制定了園林植物病蟲害測報制度和防治方案。
三、做好上級交辦應急的工作。
1為搞好年春季城市綠化和全民義務植樹活動。并派一名懂技術同志進行技術指導。
2完成苗圃倒塌圍墻砌壘120余米。保證了用電安全。
3完成了事業單位法人證書的年審、工勤人員進檔、晉級及專業技術人員“三庫”建設有關材料的上報工作。
4根據《市事業單位崗位設置管理細則》精神及有關要求。按要求認真做好了事業單位崗位設置的有關工作。
季度工作總結15
根據第二季度工作完成情況及存在的不足,第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節服務,提高護理質量。配合醫院程序化溫馨服務活動的開展,制定護理溫馨服務流程,組織各科室認真學習各項護理服務流程規范性語言,強調細節服務,體現人文關懷,力爭達到各科室統一服務規范,護理部將加大檢查執行力度,全面提高護理質量。
二、繼續完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考;統一護理技術操作的執行標準,并開放示教室,為護士提供練習操作的場所,根據計劃,逐科進行培訓、考試。考試過程中嚴格把關,達到100%。
三、規范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執行入院、出院服務流程,本季度加大檢查質控力度,不斷規范護理服務。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程,下發到科室,以科室為單位認真組織學習,護理部抓好檢查落實。
四、病人調查表顯示,我們的工作仍存在很多不足,有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃,加強護士基本技能的訓練,提高內涵素質,逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續發放住院病人調查表,檢查工作改進效果。
五、啟用有創護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發癥,并讓病人或家屬簽字存檔,減少和杜絕糾紛的'發生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班,主要對護士長如何進行護理質量控制管理、合理收費、醫護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內容的培訓。
七、隨著醫院就大樓改造完工,醫院科室的可能調整增加,護理人員緊缺,醫院在適當的時候招收一定數量的護理臨時工,護理部將有計劃地進行培訓考核,以便更好地配合醫院開展工作。
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