年終督導工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的年終督導工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年終督導工作總結1
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經歷總結：
一、幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進展簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進展幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感謝心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性開展的必要條件。
二、慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。
通過屢次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。
三、靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買衣服的。
這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。
這里的“靈活促銷”，表達在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反響迅速通過口頭語言消除他的一些，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與柜臺的間隔，進一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。第二，可能是來買衣服的。
這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，表達在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
從銷售業績上看，我們的工作做的是，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的`概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作方案性不強，業務能力還有待提高。
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的時機等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
年終督導工作總結2
一、工作概述
在過去的一年中，我擔任年終督導工作，負責對全年的各項工作進行總結、評估和改進。通過系統的和指導，我努力促進了的發展和進步，并取得了一定的成績。
二、工作內容與方法
1. 組織督導計劃：根據的年度工作計劃，定期制定年終督導計劃，并與各部門負責人溝通，明確工作目標和重點。
2. 數據收集與分析：通過收集各部門的工作數據、統計報表和績效評估等資料，對的工作進行全面分析和評估，查找問題和亮點。
3. 實地檢查與調研：每季度組織實地調研，深入各部門了解工作流程、員工情況和存在的問題，與相關人員進行交流和討論，尋找解決方案。
4. 撰寫督導報告：根據收集的數據和調研結果，撰寫年度督導報告，詳細總結的工作情況和存在的問題，并提出改進意見和建議。
5. 開展培訓與指導：根據督導結果，組織相應的培訓和輔導，幫助各部門改進工作流程、提升員工能力，促進工作效率和質量的提高。
6. 跟蹤進展和評估效果：督導并不僅僅是一次性的工作，我定期與部門負責人溝通，跟蹤改進措施的實施情況，并根據實際效果進行評估和調整。
三、取得的成績
1. 發現問題：通過督導工作，我發現了許多潛在的問題和短板，如部門間協作不夠緊密、員工崗位責任不明確等，為今后的改進工作提供了依據。
2. 提出建議：在年度督導報告中，我提出了一系列的改進建議，包括加強部門間的溝通協作、優化工作流程、完善績效考核體系等，為的進一步發展提供了指導和思路。
3. 輔導培訓：通過組織培訓和輔導，我幫助了許多部門解決了實際問題，提升了員工的專業能力和團隊協作能力，并取得了明顯的改進效果。
4. 工作效率提升：通過督導和改進工作，一些部門的工作效率得到了顯著提升，提高了工作質量和客戶滿意度。
四、存在的問題與思考
1. 督導力度不夠：由于工作量較大，我在督導過程中無法涵蓋到每個部門的每個細節，會存在遺漏和疏忽的情況。
2. 落實不到位：盡管提出了改進建議，但一些部門在具體執行上存在困難，導致改進效果不夠明顯。
3. 缺乏定期反饋機制：與部門負責人的溝通反饋還不夠順暢，無法及時了解工作的進展情況和改進的實施效果。
針對以上問題，我將在今后的工作中加以改進，加強與各部門的溝通與配合，提高督導的力度和效果。
五、工作心得與建議
1. 與部門負責人保持良好的溝通和互動，了解他們的需求和困難，并提供相應的幫助和支持。
2. 定期與部門負責人開展人員培訓和輔導，幫助員工提升專業能力和團隊協作能力。
3. 建立定期的工作反饋和評估機制，及時了解改進措施的.實施情況和效果。
4. 加強對最新政策和規定的了解，并與各部門進行有效的對接，確保工作的順利進行。
5. 不斷提升自身的專業能力和管理水平，為的發展做出更大的貢獻。
六、展望未來
我將繼續努力，不斷完善年終督導工作，為的發展提供有力的支持。希望在明年的工作中能夠取得更好的成績，為的長期發展做出更大的貢獻。
年終督導工作總結3
按農安縣教育督導室要求，根據農安縣教育督導委員會的分工，本人負責柴崗小學所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個村小的入校督導工作。一年來，本人通過現場查看、翻閱資料、座談走訪和隨機抽查等方式對責任區內各學校進行了全方位督查，發現亮點，查擺問題，及時反饋，逐步整改，取得了良好的效果。
一、本年度督導要點
1、加大全面實施素質教育、開展執行課程計劃、藝體等工作的專項督導。
2、開展一輪對責任區內小學和幼兒園的安全教育督導工作。
3、加大對規范小學和幼兒園辦學行為的督導。
4、開展一次對小學和幼兒園德育工作專項督導。
5、對小學和幼兒園常規管理督導調研。
6、素質教育隨機督導。
7、完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務。
二、所采取的工作措施
1、認真學習《中小學校責任督學掛牌督導規程》和《中小學責任督學工作守則》，依法依規開展工作。
2、按時完成縣教育督導室和教育局交辦的各項工作任務。
3、進一步開闊視野，本著科學的態度，拓展思路，向專家學習，向同行學習，向基層學習，向實踐學習，真正把督導評估工作搞實搞活。
4、 經常深入各學校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導，使讀書和人才的培養常態化，杜絕安全事故的發生，創建平安和諧校園。
5、要加強與教師的交流，深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見，及時將教師的意見反饋到學校，為學校制定人性化管理措施提供依據。
6、加強與學生的溝通，深入到學生中去，了解學生的要求和想法。在教學督導過程中始終堅持“以教學質量為中心”和“以學生為本”的理念，及時了解學生的思想動態以及對教師教學質量的'評價和對教學的需求，及時向任課教師和學校各部門反饋，充分調動學生的主動性和積極性，以提高教學質量。
7、協助學校開展教學常規性檢查工作。
8、開展實驗教學檢查。督學深入實驗室、圖書室、多媒體教室，對實驗課教學大綱、實驗單及圖書借閱開出情況、實驗設備配備、班班通使用情況等進行檢查。
9、對關愛留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設和使用情況，關愛留守兒童工作措施以及各種活動等。
10、認真填寫各種檢查表格，搞好教學督導原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。
11、按時上報學校教育督導信息，并落實到人，使之成為常規性工作，要求在信息質量上不斷提高。
12、找家長和群眾訪談。
13、完成學校臨時委托的其他工作。
14、完成督學責任區（學校）工作計劃、總結。
15、按時完成縣教育督導室和教育局交辦的各項工作任務。
三、采用直面交談，表彰先進，激勵后進。
每次督導查擺的問題，本人與涉及的學校校長直面交流，同時將督導過程中發現的工作亮點在校長會上通報。
這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應的成績，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開展活動方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學工作中，督學責任區的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學習中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動教育事業再上新臺階。
年終督導工作總結4
20xx年1月5日下午4:40，我院本學期教學督導工作總結會在會議室300召開。會議由院長助理xxx老師主持，出席會議的有王xx院長和各位督導組成員。本學期教學督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。本學期教學督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據學生的評教結果和教學督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教學層次的教學質量在穩步提高，優秀率不斷提升，是我院穩固現有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教學工作給予肯定的同時，強調教學督導工作也是進一步提高我院教學質量，促進我院教師教學業務水平的提高，改進教學方法，穩定和繼續提升教學質量的保障。
一、本學期教學工作的成績
根據督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業等教學環節都很認真負責；對所講述的課堂內容熟悉，能做到理論與實踐相結合；教學方法靈活多樣，具有針對性，啟發性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教學業務水平，教學方法和教學效果是好的，是值得肯定的。
二、本學期教學工作存在的問題
在肯定成績的同時我們也發現一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教學督導重點是青年教師，就青年教師課堂教學中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
�。ㄒ唬┱n堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設。
�。ǘ﹤�別教師對課堂的各個環節及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
�。ㄈ﹤�別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
�。ㄋ模﹤�別教師方言口音嚴重。課堂上應該注意，并加強普通話的學習。
�。ㄎ澹﹤�別教師PPT課件做得不夠簡潔。
三、教學督導工作會議形成的建議
根據教學督導工作總結會議上的討論，形成幾點共識和下學期教學督導工作的工作重點。
（一）評選優秀教師（優秀課程）不僅要與教學相結合，而且要與精品課程建設相結合，促進學科的建設。
�。ǘ┰u教依據以學生打分和督導組教師打分相結合，有教學事故和學生反響不佳的教師不能參加教學評優工作。
（三）評選的優秀教師（優秀課程）應該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數和所有課程的15-20%。在學生評教的結果上，應該有3-4名督導組成員對其聽課的認可。
�。ㄋ模⿲W生評教的參評人數應該與上課人數有一個比較恰當的比例關系。并區分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
�。ㄎ澹┬氯握n程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結果
（六）優秀教師（優秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經費的名義給予獎勵，額度暫定20xx元/人。
�。ㄆ撸┙虒W督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行。本年度的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業教師的聽課任務。通過一學年的教學督導，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發展能夠把握先進、正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。
一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務
在本學年中，大部分教師的督導在第一學期已完成，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下，與具體負責的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業余時間認真負責的完成工作，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進了教學工作的進步與發展。
二、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高
就管理系而言，教師隊伍中多數為年輕教師，在教學經驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度。
在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學水平上都有了不同程度的提高。
三、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高
系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的`教學現狀，發現問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。
四、通過教學督導工作，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步
我們有這樣的經歷，聽一遍課不如講一遍課。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。
五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協調、有序的開展
通過教學督導工作我們發現，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現象時有發生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規校紀，學習風氣有明顯好轉。
六、教學中存在的一些問題，在此提出，僅供參考
1、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性。杜絕督導員的遲到、無故不來，教師隨意調課等現象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實、高水平的完成督導工作。
2、我院學生總的來說專業基礎水平相對較低、綜合素質相對較差的狀況，而怎樣在現有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度，進一步完善學分制是很重要的環節。目前，我院對學生考試的環節要求很嚴格，學生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環節，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定。是因為學生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執行。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業生的質量。
3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。
通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高。今后應繼續加大教學督導的力度，提高系室的教育教學質量，為實現“一個行動計劃，三項建設規劃”的總目標提供質量保障。
年終督導工作總結5
尊敬的領導：
您好!
我是x，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對于過去的一年工作述職如下：
在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了x萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對于自身的工作的提高，應該是要抱著好的態度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的'感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態，做好工作，如有不足之處，請領導指正。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終督導工作總結6
20xx年是建行督導員隊伍建設的關鍵之年。督導員作為建行重要的一支力量，肩負著維護營業網點運行秩序、提升服務質量、保障金融安全的重大責任。經過一年的努力，我切身體會到了督導員工作的重要性和挑戰性，也在實踐中不斷總結和進步。
一、工作職責履行方面：
1.嚴格遵守督導員崗位紀律，按時上崗、下崗，保持良好的崗位形象；
2.認真履行巡查、、管理職責，嚴格按照規定執行督導工作計劃；
3.準確記錄和報告崗位巡查情況，做到事實真實、客觀準確，為領導層決策提供參考；
4.配合相關部門實施各項管理制度和各項紀律要求，確保各項風險管理工作有效運行。
二、工作成績方面：
1.加強對建行營業網點的巡查和工作，全面提升了網點風險防控水平；
2.協助解決了大量網點運營問題，提高了金融服務質量和效率；
3.參與了多次重大事件處理，為維護金融秩序和社會穩定做出了貢獻；
4.積極參加相關培訓和學習，提升了專業知識和業務水平。
三、存在問題及改進措施：
1.工作重心還需進一步向風險管理和服務質量提升轉移，加強對各類風險的監控和防范；
2.要增強團隊合作意識，積極溝通協調，共同應對各類突況；
3.提高決策和應變能力，加強對相關政策法規的學習，做到政策落地和執行；
4.加強自身能力提升，通過多渠道學習，提高專業技能和業務水平。
四、工作總結與展望：
20xx年，督導員隊伍在建行各級領導的關心和支持下，取得了顯著成績。但是我們也要認識到，面臨的挑戰和任務依然艱巨。20xx年，作為建行督導員，我將繼續努力，加大工作力度，進一步提高自身素質和能力，為建行的發展和服務提供更優質的保障。
總之，過去一年的'工作經歷讓我認識到了作為建行督導員的使命和責任，也讓我深深體會到了督導員工作的辛苦和重要性。通過總結和反思，我相信自己能夠在今后的工作中更好地發揮作用，為建行的發展做出更大的貢獻！
年終督導工作總結7
一、 科大教學方面：
本學期各位老師普遍都能遵守教學紀律，按時上下課。其中環境工程院系和英語系學生課堂出勤率較好，分別為97%和95%，文法和計算機的課堂出勤率都為91%，教師私自調停可現象主要集中在節假日前，其中五一假期前文法學院出現兩人私自調課沒按課表上課現象，其他學院有提前半小時下課現象。
本學期學生對科大教師教學滿意度較高。
二、分校教學督導情況：
1、聽課及例會概況。本學期督導員共聽課34人次，召開例會1次。各位督導員認真學習本學期教學工作和督導工作的要求，以高度的責任感和敬業精神，認真履行職責，認真記錄教師授課及學生聽課情況，及時發現教學中所存在的問題，并把有關亟待解決的問題向所屬部門匯報，迅速予以解決，對教學質量的提高，起到較大的推動和促進作用。
2、教師情況。本學期絕大多數教師能做到認真備課，遵守課堂紀律，按時上下課，課堂上講稿內容充實，講授方法適當，多媒體教學使用得當，教學效果較好。如張延燕的課件制作充分，案例教學豐富；李桂新、劉冬惠的課課堂駕馭良好，知識銜接合理，教學效果突出。
3、學生情況�？傮w上看，絕大多數學生能按時上課，課堂上守紀律，聽課認真，不做小動作，學得比較積極主動，表現為“規律性”的情況有二：
第一，一、二年級學生，特別是一年級學生，不但到課率高，還能提前幾分鐘到達教室，課堂紀律好，遲到的甚少，其中工程系和英語系學生出勤率都在97%左右。
第二，坐在前幾排的學生，聽課認真，不大做小動作，而坐在后幾排的學生，有的不太認真聽課，自由散漫，做小動作，擺弄手機，談話，吃東西等。
三、發現的`主要問題及建議。
（一） 發現的主要問題：
1、部分教師講課內容重點不夠突出，邏輯性不強，導致學生興趣較低。
2、多媒體教學方面。機房授課效果不夠理想，實操內容不多，學生興趣較低。
3、部分教師教學目標的掌控不夠有力，達不到教學目的。
4、部分教師對課堂紀律的管控不嚴。
5、部分教師學生課堂出勤率較低。如張憲搏老師的課堂出勤率為81%。
�。ǘ� 建議：
1、教師教學必須重視教學內容和教學目的。
2、 認為要進一步研究學生的知識接受能力、理解能力，以便收到更好的教學效果。
3、 加強對高職教學的特點和目的的研究，將教學與育人有效結合起來。
4、聽課的反饋機制要暢通，以便及時有效地推動教學。其他教學問題如教學條件、設施等的問題也要及時反饋給督導辦公室或者學校相關部門，以便及時改進問題，保證教學。
年終督導工作總結8
市活動辦組織的教育實踐活動培訓會議后，督導聯絡組迅速行動，圍繞督導工作重點，指導市委18個督導組及時展開工作，現就本周督導工作情況匯報如下：
一、本周督導工作開展情況
1、召開督導組全體人員培訓會。會前，聯絡組會同綜合一組，完成了《督導工作方案》、《督導工作主要步驟》制定和相關資料的收集，并匯集成《督導工作手冊》，下發到市委各督導組。對督導組全體人員進行了上崗前培訓，明確了工作制度、工作紀律，提出了具體要求。
2、各督導組分別與被督導單位對接。各督導組合理確定內部工作分工，明確工作職責和工作步驟，及時與被督導單位進行溝通對接，確定集中辦公地點，協調解決督導過程中可能出現的問題，并根據要求研究制定督導工作初步方案。截止目前，18個督導組已經全部與所督導單位進行了見面對接，交換了意見，統一了思想，確定了動員會召開時間。
3、督導聯絡組暢通上傳下達渠道。督導聯絡組督促18個督導組全部確定了聯絡員，明確了聯系電話，建立了電子郵箱，及時反饋信息、溝通情況、提出建議，確�；顒咏】涤行蛲七M。
4、認真學習貫徹部長在活動辦全體會議上的講話精神。9月12日，市委活動辦全體會后，組長立即召集督導聯絡組全體人員圍繞如何貫徹落實**部長提出的“強化四種意識、發揮四個作用、把握四個注意和加強自身建設”的要求進行了認真學習和討論。要求大家要牢固樹立主人翁意識，增強工作主動性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領導“謀劃”之前，“干”在領導“安排”之前，“報”在領導“調度”之前，力求爭當“四個第一”，即工作紀律第一、工作作風第一、工作秩序第一、工作效率第一。
5、積極與省委督導組溝通。9月13日，組長與兩位副組長到省委督導聯絡組駐地與省委領導進行了見面溝通，匯報了我市督導活動的安排部署、督導組構成及督導工作進程等情況，并報送了有關材料，交換了意見。省委督導聯絡組對我市的工作給予了肯定并提出了一些指導性意見。
6、督促各單位抓緊召開動員大會。各督導組認真履行職責，按照市委活動《實施方案》要求，督促指導各被督導單位抓緊召開動員大會。具體進展情況是：全市123個單位已召開動員會的單位4個，已確定時間尚未召開的單位114個;因特殊情況9月20日以后召開的單位5個，均為教育系統的市屬高校。
二、活動的主要特點
從督導情況看，全市教育實踐活動主要呈現四個方面特點：
1、領導重視。全市動員大會后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動領導機構和辦公室，及時與市委督導組對接溝通，研究制定本地本單位教育實踐活動方案，與市委督導組研究商定動員大會召開時間。
2、市委所在部門率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開了動員大會，市委、組織部長，市委、秘書長親自參加會議并作了重要講話。同時，圓滿完成了民主測評工作。兩個單位領導高度重視、行動迅速，為全市教育實踐活動的開展帶了個好頭。
3、活動氛圍濃厚。各單位充分利用報紙、電視、牌匾、標語、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關于開展教育實踐活動的重大意義、決策部署，強化輿論宣傳，積極回應社會關切，較好地營造了全市教育實踐活動的.良好氛圍。
三、存在問題
一是進展不平衡。有的部門已經召開了動員大會，但也有個別部門片面強調工作忙，只是確定了動員時間，活動方案、主要領導講話等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進度和效果;二是根據督導組審核少數單位活動方案看，僅僅滿足于規定動作不走樣，自選動作不多。
四、下周工作計劃、重點
1、審閱被督導單位活動方案。對被督導地區和單位的活動方案以及主要負責同志動員大會講話進行審閱把關，做到規定動作一項不落，自選動作切合實際，重點在突出針對性和操作性上提出意見建議。督促被督導地區和單位及時將活動方案上報市委教育實踐活動辦審核備案。
2、督促各地區和單位按時召開動員會。督導組組長要主動與被督導地區和單位主要負責同志進行溝通，了解活動準備情況，開展活動的總體考慮，提出意見建議。商定按計劃召開動員大會等事宜。
3、加強輿論宣傳引導。督促各級各單位通過報刊、電臺、電視臺、網絡等媒體，加強輿論造勢，廣泛發動群眾，努力營造良好的活動氛圍。
年終督導工作總結9
我是負責本年度學校督學工作的責任人。在此，我將對我過去一年的工作進行總結，梳理工作成效，反思不足，以期在新的一年中更好地履行督學職責，推動學校教育質量的持續提升。
一、工作概述與主要任務完成情況
在過去的一年里，我嚴格按照國家教育督導政策和學校督學工作要求，深入到各年級、各學科教學一線，全方位、多角度地開展督學工作。具體任務包括但不限于以下幾點：
常規教學督導：參與并監督學校的日常教學活動，對教師的教學計劃、教案設計、課堂教學、作業批改、學生輔導等環節進行定期檢查和評估，確保教學過程規范、高效。
教學質量監控：通過聽課、評課、教學質量檢測等方式，對各學科教學質量進行實時監控，及時發現并反饋問題，提出改進建議，促進教學質量穩步提升。
校園環境與安全管理：定期巡查校園環境設施，確保其安全、整潔、適宜學習；同時，密切關注校園安全制度的執行情況，排查安全隱患，保障師生的人身安全。
師德師風建設：關注教師職業道德與行為規范，通過問卷調查、個別訪談、匿名舉報等多種途徑，監督師德師風建設情況，維護良好的教育教學氛圍。
家校溝通與社會滿意度調查：定期組織家長會，聽取家長意見和建議，增進家�；�；開展社會滿意度調查，了解社會各界對學校教育工作的評價，為學校改進工作提供參考。
二、工作成果與亮點
教學質量顯著提升：通過實施精細化教學督導，本年度各學科教學質量均有所提升，學生學業成績進步明顯，教師教學能力得到鍛煉和提高。
師德師風建設卓有成效：通過一系列師德師風建設活動和嚴格的督學監管，我校教師隊伍職業道德水平顯著提升，形成了良好的.教書育人風尚。
校園環境與安全狀況良好：全年無重大安全事故發生，校園環境整潔有序，各類設施設備運行正常，為師生提供了良好的學習生活環境。
家校關系和諧，社會滿意度高：通過加強家校溝通，家長對學校工作的理解和支持度顯著增強，社會滿意度調查顯示，我校教育工作得到了廣泛認可。
三、存在問題與反思
盡管取得了一些成績，但工作中仍存在一些不足和需要改進之處：
督學深度有待提升：部分督學工作停留在表面，未能深入挖掘問題根源，提出針對性強、操作性強的改進建議。
督學反饋機制不夠完善：對督學發現問題的跟蹤整改力度不夠，缺乏有效的反饋機制，導致部分問題整改效果不明顯。
督學培訓與自我提升不足：作為督學，自身專業素養和督學技能仍有待提升，需加強相關理論學習和實踐培訓。
四、未來工作規劃
針對上述問題，我將在新的一年中采取以下措施進行改進：
深化督學工作：以問題為導向，深入剖析教學、管理中的難點、痛點，提出更具針對性的督學建議，推動問題解決。
完善督學反饋機制：建立督學問題跟蹤整改臺賬，定期回訪，確保問題得到有效整改，并將整改情況納入教師考核評價體系。
加強督學自我提升：積極參與各類督學培訓活動，提升專業素養和督學技能，努力成為更加專業的教育督導者。
年終督導工作總結10
20xx年上半年，我室圍繞督政、督學、監測三個職能，針對教育重點難點，認真完成監督、檢查、評估的各項工作。努力提升教育質量，引導學校積極實施素質教育，切實做好督學責任x的有關工作，較圓滿地完成了上半年的工作任務，現如下。
一、督學責任工作
（一）認真開展開學工作督查
我x教育局與我室于2月23日至25日，抽調32名機關干部，按照督學責任x分工組成8個開學督查小組，對照《永順20xx年春季開學工作督查要點》，采取聽x報，檢查資料，實地查看，走訪教師、學生和學生家長，當場反饋檢查情況等方式對全x63所中小學的入學保生、安全衛生、收費財務、政工、教學常規和94所民辦幼兒園安全等工作進行了全面檢查，對檢查中發現的問題，要求整改直至合格。
�。ǘ┘哟蠖綄W隊伍建設
我室將全x各級各類學校及幼兒園劃分為5個督學責任x，聘請教育局機關業務精湛、經驗豐富、認真負責、嚴謹細致的中層以上領導干部為兼職督學，負責對所轄x域內學校及幼兒園進行不定期隨訪檢查、督導，規范其辦學行為，提高教育教學質量。為打造懂業務、勤督導的督學隊伍，我室對26名督學集中進行了業務培訓。制定了《永順x督學責任x工作制度（試行）》（永政教督〔20xx〕1號文件），明確了會議學習制度、工作制度、考核獎勵制度。要求全x150個中小學校及幼兒園懸掛了永順x督學責任x公示牌，向群眾公布了咨詢電話和電子郵箱，督促學校及幼兒園配合責任x督學開展督學工作，接受社會監督。
�。ㄈ┡浜仙霞夘I導進行調查研究
6月21日，永順x政協副主席吳呈呈來到我室，與我室工作人員座談，針對本x義務教育合格校建設中存在的問題進行考察調研，尋求解決方法。我室副主任督學嚴其林主任與局教科所所長張清忠，就義務教育合格校建設中存在的配套資金不足、重硬件建設輕軟件建設、布局出現倒掛結構、引起新的不均衡等問題做了具體介紹分析。
二、開展專項督查
（一）開展控輟保學工作專項督查
今年4月，我室連同教育局基教股對該x三中、永茂、勺哈等13所初中學校的控輟保學工作進行了專項督查，在督查中發現問題，推介經驗典型，指導學校更好地做好這項工作。
教育局副局長胡安澤和x人民政府主任督學王敬乾分別帶領一隊督查組，通過進教室清點學生數、向老師和學生了解情況、檢查異動手續等辦法，掌握了基本情況。下一步，我室將對全x初中學校建立分類監控制度、建立控輟保學工作的科學導向機制，對輟學特別嚴重、校長無所作為的，教育局將對其實行誡免談話，直至就地免職。
（二）穩步推進義務教育階段合格校建設督導評估迎檢工作
由于認真學習、科學安排，我x、建設的14所合格學校全部通過省州督導評估。今年下半年，我x又有11所合格學校將迎來省州督導評估。為了迎接今年的督導評估，我室于5月12日，對來自保坪完小、首車小學等11所實施合格學校建設學校校長進行了業務培訓。x教育局局長全智、副局長胡安澤、x政府主任督學王敬乾出席會議并分別作了發言。
x政府副主任督學嚴其林以軟件資料收集為重點，帶領參訓人員學習了《湘西自治州義務教育合格學校督導評估評分細則》。緊扣7個一級指標、37個二級指標，依照前兩年迎檢準備工作中發現的問題和總結的經驗，從建立整理資料的領導小組、x報材料的格式內容、檔案盒編號排序等，都做了認真講解，力求讓學校通過細致的前期準備，完成各個記分點的資料收集整理工作，全面準確地反映學校建設成果。
�。ㄈ┎欢ㄆ趯W校教學工作進行視導
5月上旬，我x教育局副局長胡安澤、教育局教科所所長張清忠，作為x督學，x督學胡安澤、張清忠，完成了對全x九年級所有班級畢業學業考試備考工作的視導。他們深入全x義務教育階段學校，以學x為單位，在為期一周的視導中，通過與班主任座談，了解各個班級學生流失情況、參考情況、畢業前思想動態以及教師在復習備考階段的指導方法，并就如何提高教育教學質量給出指導性意見。由于農村學校大多數家長常年在外打工，對即將畢業的孩子無法給予有效指導，少數學生對前途感到迷茫，存在畏難和厭學情緒。對此，兩位督學對學校提出了幾點有效的建議。
三、配合教育局各項工作
除了對照我室今年，認真完成各項任務外，我室工作人員服從教育局安排，認真完成了局機關布置的各項工作，如全x實驗操作和信息技術考試的組織工作，我室工作人員在高考及學考、初中畢業考試、小升初各種考試的考務工作。
四、開展專項督導與調研，有的放矢進行整改
（一）對民辦學前教育機構進行專項督導根據xxx教育局《關于對現有民辦學前教育機構進行清理整頓的通知》精神,由督導室、教育股、統籌辦、財務、人事等有關股室組成聯合檢查組，對全x24所民辦幼兒園就園舍設施、教職員工、園務管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規范了學前教育辦學行為，促進了民辦幼兒園的健康發展。
（二）對高中新課程改革實驗進行專項調研20xx年9月，我x高中全部進入新課程改革實驗階段，對教育督導來講也是新內容、新任務和新課題，為了準確掌握高中課改的走向，發揮督導的作用，我們根據xxx政府督導室《關于普通高中新課程實驗新學年準備工作督導檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關人員于20xx年9月，對我xxxx中學、xxx二中、東觀中學實施新課程改革的進展情況進行了摸底調研，并撰寫了《xxx高中新課程改革實驗情況報告》，以期了解和研究課改中出現的新情況、新問題，促進課改健康發展，全面提升教育質量。
�。ㄈ⿲W校體育衛生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等專項督導為了貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》和教育部制定印發的《中小學體育工作督導評估指標體系（試行）》，根據xxx人民政府教育督導室《關于對全省中小學體育工作進行督導檢查的`通知》和xxx教育局、xxx人民政府教育督導室《關于對全市中小學（幼兒園）安全工作、寄宿制學校食宿安全管理、學校體育衛生工作進行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學校的體育、衛生、學生食宿、化學藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查，并形成專項督查報告。進一步加強了學校規范辦學行為，強化了學校安全管理。
（四）全省農村教育綜合改革現場會專項督查為開好在我x段家窯小學舉行的全省農村教育綜合改革現場會,我室人員在王鋼副局長的領導下,協同統籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字到后期現場會實地召開,從具體工作任務到整體工作部署,直至每一個細節，我們不僅以主人翁的態度到學校督查，更以主人翁的姿態為學校提供服務。此項工作，我們隨機督導達11次，由于局領導的高度重視和我們督導工作的到位，使這次高規格的會議圓滿召開并得到了較高評價。
在教育局的領導下，我們還積極參與局內檢查和其它事務，如9月的學校開學檢查，5月、10月的學校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了xxx教育局、xxx人民政府督導室對我x高中新課程改革實驗的專項督查；迎接了xxx教育局、xxx人民政府督導室對我x學校體育衛生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等的專項督查。
年終督導工作總結11
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業務學習
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發現各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區內學校常規教育教學工作的督查
我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學生作業2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。
對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區內學校開展各種教育教研活動
一年來，我們先后組織了xx區中小學教師優秀教案評比活動、xx區中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了xx區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節多媒體公開課、xx學校50歲以下教師每人一節公開課、xx中心小學特崗教師的公開課等活動。
全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的.各項任務
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉準備在xx鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。
我縣中小學開展營養午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況；20xx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。xx鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學�；I集經費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。
在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。
年終督導工作總結12
20xx年已經過去了，回首這一年的教學督導工作，我感到深深的自豪。在過去的一年里，我全身心地投入到教學督導工作中，努力推動學校教學質量的提升。下面，我將對我所負責的教學督導工作進行總結，希望能夠從中吸取經驗和教訓，為將來的工作提供參考。
首先，我在教學督導中注重了與教師的溝通和合作。在每個學期開始之前，我都會召開教師座談會，與教師進行溝通和交流，了解他們在教學中的困惑和問題。我會傾聽他們的意見和建議，并提供專業的指導和支持。此外，我還定期組織教師培訓，提高他們的專業素養和教學能力。通過與教師的良好合作，我成功地幫助他們解決了許多教學問題，提升了教學質量。
其次，我重視教學督導中的數據分析和反饋。我會定期收集教學數據，包括學生成績、教學評價等，進行分析和整理。通過數據分析，我可以找出教學中存在的問題和不足，并及時向教師提供反饋和改進建議。我相信數據可以為教學改進提供有力的支持和指導，因此我將數據分析作為教學督導的重要手段之一。
此外，我還注重教學督導的實地觀察和指導。我會定期到教室中觀察課堂教學，了解教師的教學情況和學生的學習情況。我會觀察教師的授課方式、教學內容和學生的參與度等，并提供及時的指導和建議。通過實地觀察和指導，我可以幫助教師改進教學方法，提高教學效果。
最后，我還注重教學督導的'成果評估和總結。在學期末，我會對教學督導工作進行評估和總結，回顧工作中的成績和不足。我會記錄下每個教師的進步和問題，并與他們進行反饋和討論。同時，我也會總結我在教學督導中的經驗和教訓，為將來的工作提供參考。
總的來說，教學督導是一項需要細致和耐心的工作。在過去的一年里，我全力以赴，盡心盡力地完成了各項任務。通過與教師的合作、數據分析和實地觀察，我成功地推動了教學質量的提升。我相信在今后的工作中，我會繼續努力，為學校的發展貢獻自己的力量。
以上就是我對于20xx年教學督導工作的總結。我將繼續保持對教學督導工作的熱情和專注，希望在將來的工作中取得更好的成績。感謝學校對我一直以來的支持和信任，我會繼續努力為學校的教學質量提供有效的支持和指導。謝謝！
年終督導工作總結13
一年一度的年終督導工作已經結束，回顧過去的一年，我深感這是一年全面發展的一年。在各級領導的正確領導下，在全體教職員工的共同努力下，我們學校教育事業邁上了新的臺階，取得了令人矚目的成績。
一、教育教學水平顯著提高
教學質量是學校發展的核心競爭力，過去一年，通過督導工作，我們發現教師隊伍素質顯著提高，教學方法更加多樣化。教師們注重培養學生的創新思維和實踐能力，課堂氛圍積極向上，學生參與度提高。同時，教學資源的合理利用以及教育技術的運用也取得了顯著成效。
二、管理制度不斷完善
學校管理制度是學校發展的保障，過去一年，我們堅持著抓制度建設，推動管理工作不斷優化。督導過程中，我們注意到學校管理制度的不斷完善和落實情況的逐步改善。各項管理工作有條不紊的進行，規范程度有所提高，為學校的穩定發展提供了有力支持。
三、教師團隊建設取得明顯成效
優秀的`教師是學校發展的重要保障，過去一年，我們加大了對教師團隊建設的力度。通過督導工作，我們發現教師參加各類培訓和學習的熱情高漲，教學能力有了明顯提升。同時，建立了一支科研骨干隊伍，積極參與各類教育研究，提高了教師的教研水平。
四、學校文化建設深入進行
學校文化建設是培養學生品德素質的重要環節，過去一年，我們注重學校文化建設，引導學生形成良好的品德和行為習慣。督導工作中，我們發現學生的自律意識和自我管理能力得到了提高，學校氛圍更加融洽。同時，我們也加強了學生的社團活動和課外文化活動，培養了學生的興趣和創新精神。
五、家校合作進一步加強
家校合作是學生發展的重要支持，過去一年，我們重視家校合作，在督導工作中注重家長參與和家庭教育的引導。通過這一年的努力，我們發現家校合作意識得到了進一步提高，學生的家庭教育環境得到了改善。同時，家長對學校管理工作和教育教學工作的支持度也有所提升。
對于過去一年的督導工作，我要向全體教職員工表示衷心的感謝！同時，也要對自己提出更高的要求，不斷提升督導工作的水平和質量，為學校的可持續發展做出更大的貢獻。
在新的一年里，我將繼續努力，通過科學有效的督導工作，推動學校各項工作邁上新的臺階，為學生的健康成長和學校的繁榮發展貢獻自己的力量！
總結以上，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在新的一年里，我們要繼續努力，解決問題，提高工作質量。只有不斷砥礪前行，才能實現學校發展的更大突破！
年終督導工作總結14
依據學�？傮w工作思路，結合學校實際情況，本學期認真落實學校關于新學期教學工作的要求，對照省督導評估標準開展各項教學活動，逐步推行職業素養進課堂、興趣互動進課堂，5S管理進實訓車間的教學模式，積極探索課堂教學改革和教學管理新思路。以課堂教學改革為抓手，以技能實訓規范為推手，強化過程管理，提高教育教學效率。通過卓有成效的講座、公開課等活動，切實提高教師的師德修養和教學業務水平，使我校教育教學質量在新形勢下上檔次，上臺階。
一、將省督導評估融進日常教學，以迎檢促教學管理提高。
學校的工作重點是抓教學，教學管理是一項系統工程，必須規范教學的每個環節，才能保證教學工作的穩步發展。為此，教務處本學期為了抓好學校的教育教學工作，同時，也是為了迎接省政府的督導檢查，嚴格教學管理秩序，狠抓管理制度的落實。并借省檢查組巡視督導學校的東風，進一步強化內功。
檔案準備是一項繁復、細致的大工程。在任校長的指揮下，教務處帶領學校各處室根據評估體系共完成45盒150余卷的檔案整理工作。面對條目眾多、科室交叉、資料瑣碎等問題，各處室老師進行合理安排分工，周密協調，克服時間和工作上的各種困難因素，確保日常正常工作與迎檢檔案工作兩不誤。統一設計封面、統一目錄要求，統一裝訂并放置檔案盒內，一百多卷材料，記錄著學校的發展，濃縮著檔案整理老師的辛苦和汗水，從檔案材料中彰顯出學校管理的精細化。
為順利通過督導檢查，校園文化建設中我們負責校史展覽、櫥窗文化、教師系列、圖書閱覽等展牌設計，從小樣的起草到定稿，從每塊展牌的設計到安裝，無不滲透著設計者的理念，建設者的辛勤。校史展覽、櫥窗文化、樓道展牌，處處皆景觀，點點展文化。一塊塊櫥窗、展牌，包涵技藝立身、名師榜樣、學習方法、學習態度、勵志成才等系列主題，內容豐富、內涵深刻，每一塊展牌都是智慧的結晶，展現出精心的設計和制作技藝。凸顯職校宗旨、蘊含職校特色的校園文化氛圍已經基本形成。
二、將職業素養融進教育教學，創新實訓課堂新模式。
本學期，全面展開將職業素養融進教育教學教改活動，加強教師對專業素養的研究，使實訓教師將職業素養與技能訓練融為一體，實訓中逐步貫徹5S管理。實訓教師備課中從勞動紀律、工作態度、團結協作精神、誠實守信、安全文明生產、責任意識、質量經濟意識等基本素質入手，創新教案的書寫。在實訓課中進行基本的職業素養培育訓導，讓學生從小事做起，在小處嚴格要求自己，逐步讓制度規范學生的行動，讓良好的`習慣形成學生的職業素質。
同時，各部依托專業骨干教師，積極進行專業環境建設和制度建設。各專業依據本專業特點，構建符合5S管理體系的實訓模式。將職業素養教育——5S管理過程融入到各部實訓管理中，如實訓課中，老師將入門教育、現場講解、示范與學生操作指導、項目評價、現場管理、小結講評等均體現素質教育要求。機電部實訓中注意從小事上嚴格要求學生，加強考勤紀律、嚴格穿戴要求、強化現場工作秩序管理、實施5S現場管理。通過學生有意識的改進、提高逐步做到規范作業，養成良好的職業習慣。將學生工作態度、工作作風記錄在過程評價中，在成績總評中占適當比例。
在教師自學基礎上，由我校省級骨干教師周建軍做了《通過5S管理提高學生職業素養》的專題講座，從理論層面加深對5S管理內涵的認識，同時結合學校實訓課實際，具體、深入闡述如何在實訓課堂進行五步（第一步整理；第二步整頓；第三步清掃；第四步清潔；第五步素養）工作步驟的實施。使老師們從理論到實踐對職業素養有了清楚的了解，對5S管理的推行有了明確的方向。
三、開展創新課活動，提高教師業務水平。
為進一步加強師資隊伍建設，促進教師間的相互學習和交流，不斷提高師資的整體水平。按照教務處計劃，11月至12月期間，在全校開展了課堂、實訓教學現場授課形式的公開課活動，各系部重點推薦了課堂教學中采用先進的教學方法，與學生互動較多，教改成果顯著的教師，機電部為嚴濤、馬小寧老師，機制部為張春梅、付會老師，服務藝術部為史春琦、吳冬妹老師。老師們準備了精美的教學課件及相關視頻材料，教學中使用電子白板進行展示，激發了學生學習興趣，調動了學生學習的積極性，增加了課堂容量，收到了極佳的教學效果。在實訓課中，老師們把5S管理融入課堂，滲透到每一步實訓任務，使學生在學習知識、技能的同時養成良好的習慣。
在本次課堂、實訓公開課活動中，在教務處的統一組織下，各系部召集教研組長、青年教師積極聽課達到97人次。此次活動還得到了學校的大力支持，唐書記等校極領導也參與到聽課隊伍中，并提出了很多寶貴意見，使這次活動的開展邁上了一個新臺階。
四、在教研比賽中提升教師技藝，彰顯教師魅力。
針對職校專業特點，教務處帶領教師積極參加教學教研比賽，引領教師在大賽中探索職業教育的規律和方法，研究教育教學改革，以教學研究和探索，促進教學內容、課程體系改革的深化，推動專業教學改革的發展。組織教師參賽，以賽促教、以賽促改；教學手段上大力推廣多媒體教學手段的運用和網絡信息技術，積極探討微課制作運用，提高教學效果，成果頗豐。本學期，在全國、省、市教師業務大賽中我校教師頻頻獲獎，我校張春梅老師參加全國職業學校教師說課大賽，獲得二等獎；在河北省教師教學設計和說課比賽中，我校張春梅、鐘雪蘭、姜立巖獲得一、二等獎；孟慶鳳老師在河北省德育教師大賽中獲得一等獎。他們在說課過程中表現突出，教學設計巧妙，分析準確，條理清晰，語言精練，從設計意圖、目標定位、教材分析、活動準備、活動重點難點、教法（學法）、活動流程、活動延伸幾方面以輕松自如的教態和富有感染力的語言，進行了生動地演示解說，流暢地闡述自己的觀點，充分展示了自己掌握理論、技能的水平，駕馭教材和科學設計的能力，得到了評委的高度評價，通過大賽有效地提升了教師的專業素養，促進了教師教學水平朝著更加健康、優質的方向發展。
五、豐富學生活動，提高技能水平。
技能比賽工作是教學工作的重點，教務處每學期選拔優秀學生和優秀教師，組成專業技能競賽集訓隊，有計劃、有目標、有組織、有考核地開展技能訓練，堅持“貴在平時，重在集訓，橫向拓寬，縱向提升”的原則，提高技能比賽成績。積極備戰市級技能比武，力爭有新的突破，為學校的專業建設積累條件。在唐山市中職學生大賽中，電工、烹飪、焊工、平面等專業獲團體二、三等獎，張偉業、陳鋒等同學獲高級工，殷增光等19位同學獲中級工。陳淑敏等教師獲市級優秀指導教師稱號。
六、發揮骨干引領作用，新老攜手同發展。
為了提高教師的政治素質和業務水平，教務處為老師們相互學習、相互交流搭建了很好的平臺，實施領頭雁工程。聽課、評課的經常化，教研活動的制度化，在比較中找差距，在對照中找亮點，在平凡中找偉大。比學習、比業務、比干勁、比奉獻在教師中已蔚然成風，國家獎項，名師、骨干，一個個時代典型在教師隊伍中涌現。骨干教師徐曉娟、王春光、王海棠、周建軍進行講座，引領教師們走進了信息化課堂，貫徹5S管理。新老攜手，骨干團隊在教改探索中不僅提高自己的水平，更打造出張春梅、孟慶鳳、姜立巖等國家、省級課堂新秀，在國賽、省賽上初展風采。
一分耕耘，一分收獲，教育教學是一項常教常新，常做常新，永無止境的工作。作為教育工作者的我們，必須及時發現、研究和解決管理工作中的新情況，新問題，盡職盡責的做好各項工作，努力把握學校發展機遇，才能為學校不斷發展再創佳績。
年終督導工作總結15
一、市場督導部門的工作職
職能描述：對所管轄區域運營管理提供指導、監督和服務，通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升能力，促使店鋪進入良性運轉;通過市場巡查，監督，協調與維護客情關系，提升單店銷售業績，使品牌在市場上達到有序、規范、良性的發展。
工作職責：
1、負責所管轄區域的銷售工作，并對職責范圍內的工作負全責;
2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執行公司的各項業務操作流程及管理制度;
3、負責所轄區域內的銷售任務分解與制定;
4、負責按公司發布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產品的陳列，并對相關人員進行培訓;
5、指導策劃本區域新店面的開業及推廣活動的現場布置與貨品籌備與陳列等;
6、負責所管轄區域客情關系的維護;
7、協助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協助;
8、對所轄區域店鋪營業目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關銷售報表體現出來，分析與報告及營業效益的評估與營銷策略的改進建議;
9、制定并持續優化市場發展的管理流程及決策機制;
10、負責推廣活動方案執行;
11、協助產品部、財務部與加盟商進行欠款回收;
12、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。
�。�1、培訓。新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
�。�2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：20xx年狠抓裝修細節，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!
2、人員招聘。雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優先。
3、鋪貨。目前鋪貨出現的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。比如本次在遷安加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。這個問題，我們曾經也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業活動及店鋪日�；顒�。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的`。比如蕪湖店之前開業滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日�；顒觿t多種多樣，建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!
A類店鋪：新款為主，折扣穩定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節日商場大型活動。B類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業績。
C類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業績，所有直營店鋪20xx年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現狀在維持著。相比20xx年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪20xx年還是以特賣為主，定格為C類店鋪，如果銷售較20xx年繼續下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租!
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪20xx年新、舊貨一起鋪，定格為B類店鋪。
對于新開業的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業以來，銷售呈明顯上升趨勢，20xx年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩定，這與僑鴻整個商場的環境息息相關。建議該店鋪20xx年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為A類店鋪。
武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現場調查并整改，但最終領導未批，因此我一直未能親臨現場實際查看，所以只能根據對武漢市場的了解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，20xx年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議20xx年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。20xx年建議將此店定格為B類店鋪。
西湖銀泰店是一個一直都被受爭議的店，而且問題百出，每次過去整了又整，下次過去還是亂七八糟的，這令我頭痛不已，這家店我一直都有跟蹤，而且去的次數比任何一家都要多，所以讓我很是傷心。究其原因，我們的導購員素質不高，沒有全心全意打理總個店鋪，店長管理又沒有魄力。雖然是這樣，但西湖銀泰店還是有客觀原因存在的，第一點：貨品鋪的太多，根本沒有地方容納任何多余的貨物，倉庫又離的太遠，如果把陳列在外銷售的貨品收入倉庫，那根本不現實。第二點：新舊貨全部都有，且全部要掛在外面，這樣使得原本又矮又小的店鋪變得擁擠不堪。這都要歸功于商場一年四季都是以低折扣吸引顧客的原因。第三點：西湖銀泰的背景墻顏色不正，加上燈光也不強，所以導致掛在正掛的衣服都一件件垂頭喪氣，沒有一件精神的。還有我們那個店內的沙發20xx年一定要重新再做一個里面可以容納很多貨品，上面又要可以坐人的那種實用沙發。依我個人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計費用會很高，所以這事得大家一起討論一下!3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權爭取到我們自己手上。20xx年建議將西湖泰店定格為B類店鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，20xx年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，20xx建議對直營店鋪作以下分類：A類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋B類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰C類店：溫州丹璐、長沙百聯、蕭山開元、海口紫荊。
以上據為店鋪提供的銷售數據，而并非回款數據，如領導需要查看更為精確的數據，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容!
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