【推薦】管理實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦6篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的管理實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀與收藏。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過實(shí)習(xí),結(jié)合書本知識(shí),使理論知識(shí)與實(shí)踐相統(tǒng)一,幫助理解書本知識(shí),更好的指導(dǎo)實(shí)踐 ;
2.通過實(shí)習(xí),加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)的了解,認(rèn)識(shí)本專業(yè)的就業(yè)前景, 主要從事的工作,從而促進(jìn)自己努力學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識(shí);
3.通過與老師,與已經(jīng)踏入社會(huì)的學(xué)長(zhǎng)的交流,了解當(dāng)今社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)烈的社會(huì)壓力。從而鞭策自己不斷提高自身各方面的素質(zhì)和能力,以應(yīng)對(duì)一年后踏入社會(huì)后的激烈競(jìng)爭(zhēng),提高自己的社會(huì)生存力,為自己爭(zhēng)得一席之位。
二、實(shí)習(xí)要求
1.在實(shí)習(xí)前認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)的內(nèi)容,并進(jìn)行必要的復(fù)習(xí), 明確實(shí)習(xí)目的以及應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。
2.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不遲到早退。
3.確保人生安全,上工地必須戴好安全帽,注意高空墜物, 切勿踩踏釘子。
4.實(shí)習(xí)過程要認(rèn)真做好筆記。
5.遵守相關(guān)的規(guī)定,服從安排,聽從指揮,統(tǒng)一行動(dòng)。
6.實(shí)習(xí)結(jié)束后,認(rèn)真完成并提交“實(shí)習(xí)報(bào)告”與“實(shí)習(xí)日記”。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月11日至20xx年6月29日。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
6月12日和13日老師給我們上實(shí)習(xí)理論課,講了一些關(guān)于腳手架的術(shù)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)施工過程中發(fā)生的腳手架坍塌事故、工地上的七牌二圖以及基礎(chǔ)設(shè)施,如消防系統(tǒng)、食宿、衛(wèi)生間、學(xué)校、籃球場(chǎng)等。
6月14日到星海廣場(chǎng)附近的一個(gè)建筑工地,在那里得到了領(lǐng)導(dǎo)的熱情招待,在那里我們特別感興趣的是那個(gè)緊挨著建筑實(shí)體的爬架,每當(dāng)看到它的時(shí)候我都在想它是怎么安裝上去的,今天經(jīng)我們領(lǐng)隊(duì)的介紹才明白,給我的印象很深。
爬架又叫提升架,依照其動(dòng)力來(lái)源可分為液壓式、電動(dòng)式、人力手拉式等主要幾類。它是近年來(lái)開發(fā)的新型腳手架體系,主要應(yīng)用于高層剪力墻式樓盤。它能沿著建筑物往上攀升或下降。這種體系使腳手架技術(shù)完全改觀:一是不必翻架子;二是免除了腳手架的拆裝工序(一次組裝后一直用到施工完畢),且不受建筑物高度的限制,極大的節(jié)省了人力和材料。并且在安全角度也對(duì)于傳統(tǒng)的腳手架有較大的改觀。在高層建筑中極具發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
爬架的搭設(shè)工藝流程:設(shè)安裝平臺(tái)-擺放底座、安裝導(dǎo)軌,組裝水平桁架各部件-將橫梁用螺栓連接于導(dǎo)軌上,將主框架立桿扣于橫梁上-將斜桿扣于立桿和橫梁上-安裝附墻導(dǎo)向裝置后,將架體卸荷到導(dǎo)向座上-隨結(jié)構(gòu)接高架體、搭設(shè)腳手架、鋪設(shè)中間層或臨時(shí)腳手板-與建筑結(jié)構(gòu)做臨時(shí)架體拉接、張掛外排密目安全網(wǎng)-裝完第三個(gè)橫梁后,安裝提升座和上一層附墻導(dǎo)向座-接高主框架立桿、將架體搭設(shè)至設(shè)計(jì)高度、鋪設(shè)頂層腳手板、擋腳板-鋪設(shè)底層安全網(wǎng)及腳手板、制作翻板-上部架體與結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效拉接(拉接間距不大于6m)-張掛外排密目安全網(wǎng)至架頂-將防墜吊桿插入底座防墜裝置內(nèi),安裝提升鋼絲繩-擺放電控柜、分布電纜線、安裝電動(dòng)葫蘆、接線、調(diào)試電器系統(tǒng)-預(yù)緊電動(dòng)葫蘆、檢查驗(yàn)收、拆除架體與結(jié)構(gòu)上部拉接、同步提升一層-安裝全部完畢,進(jìn)入提升循環(huán)
6月15日我們來(lái)到有金廣建設(shè)有限公司承建的建筑群,在這里我們看到了工地上的七牌二圖,領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員給我們講述了腳手架的搭設(shè)相關(guān)原則,在這里我們也看到了施工工人的生活區(qū)。
6月18日老師又給我們講了腳手架的搭設(shè)規(guī)范,接下來(lái)的時(shí)間我們要做腳手架的一個(gè)小比例模型。首先我們要對(duì)這些規(guī)范有所了解,然后在模型的制作過程中牢記這些規(guī)范,在做模型的過程中我們要時(shí)刻的用到這些規(guī)范,這樣我們做出來(lái)的模型才是合格的作品。
腳手架搭設(shè)規(guī)范:應(yīng)根據(jù)工種的特點(diǎn)和施工工藝確定搭設(shè)方案,基礎(chǔ)處理、搭設(shè)要求、桿件間距及連墻桿設(shè)置位置、連接方法。搭設(shè)高度在25m以下時(shí),可素夯實(shí)找平,上面鋪5cm厚木板,長(zhǎng)度為2m時(shí)垂直于墻面放置;長(zhǎng)度大于3m時(shí)平行于墻面放置。搭設(shè)高度25-50m時(shí),應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地耐力情況設(shè)計(jì)基礎(chǔ)作法或采用回填土分層夯實(shí)達(dá)到要求時(shí),可用枕木支墊,或在地基上加鋪20cm厚道碴,其上鋪設(shè)混凝土板,再仰鋪12-16號(hào)槽鋼。腳手架高度在7m以下時(shí),可采用設(shè)置拋撐方法以保持腳手架的穩(wěn)定,當(dāng)搭設(shè)高度超過7m不便設(shè)置拋撐時(shí),應(yīng)與連墻桿的間距,一般應(yīng)按表中規(guī)定距離設(shè)置。當(dāng)腳手架搭設(shè)高度較高需要縮小連墻桿間距時(shí),減少垂直間距比縮小水平間距更為有效,從腳手架荷載載試驗(yàn)中看,連墻桿按二步三跨設(shè)置比三步二跨設(shè)置時(shí),承載能力提高7%。連墻桿宜靠近主節(jié)點(diǎn)設(shè)置,距主節(jié)點(diǎn)不應(yīng)大于300mm。立桿、大橫桿、小橫桿等桿件間距應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定和施工方案要求。當(dāng)遇門口等處需加大間距時(shí),應(yīng)按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行加固。每組剪刀撐跨越立桿根數(shù)5~7根(>6m),斜桿與地面夾角在45°~60°之間。高度在24m以下的單、雙排腳手架,均必須在外側(cè)立面的兩端各設(shè)置一組剪刀撐,由底部至頂部隨腳手架的搭設(shè)連續(xù)設(shè)置;中間部分可間距不大于15m。高度在25m以上的雙排腳手架,在外側(cè)立面必須沿長(zhǎng)度和高度連續(xù)設(shè)置。剪刀撐斜桿的接長(zhǎng),均采用搭接,搭接長(zhǎng)度不小于0.5m,設(shè)置2個(gè)旋扣件。桿梢徑不小于8cm。鋼管材質(zhì)一般應(yīng)使用Q235(3號(hào)鋼)鋼材,外徑48mm(51mm)、壁厚3.5mm的焊接鋼管,小橫桿長(zhǎng)度2.1~2.3m為宜,立桿、大橫桿的長(zhǎng)度4~
4.5m為宜(不超過6.5m),其重量控制在每根25Kg以內(nèi),便于操作。銹蝕、變形超過規(guī)定的禁止使用。
6月19日我們又到了一個(gè)工地,由中建八局承建的大連石油中心。這是一個(gè)很正規(guī)的施工工地,到里面還得簽署安全教育書,這是在前面那兩個(gè)工地沒有的,由于我們接下來(lái)要做的是腳手架的.模型制作。就在工地上把不懂得地方再一次向施工技術(shù)人員詢問了關(guān)于腳手架的搭設(shè)問題,來(lái)順利地完成我們腳手架的制作。
6月20日至29日都是我們的腳手架的模型制作時(shí)間。第一天我們研究腳手架的搭設(shè)方案,再選擇材料,然后跑到市場(chǎng)上買到我們需要的材料。在制作的過程中我們遇到了好多的問題,其中我們的模型起初做錯(cuò)了,歸其原因還是沒有完全理解前面提到的腳手架的搭設(shè)規(guī)范,不得不再重來(lái)。在這個(gè)過程中讓我們清楚地明白了腳手架的搭設(shè)順序。 懸挑式腳手架搭設(shè)工藝流程:施工準(zhǔn)備→放線定位→預(yù)埋U型螺栓→懸挑架的支承結(jié)構(gòu)安裝→豎立桿→將縱向掃地桿與立桿扣接→安裝橫向掃地桿→安裝縱向水平桿→安裝橫向水平桿→安裝連墻件撐→安裝剪刀→扎安全網(wǎng)→作業(yè)層鋪腳手板和擋腳板。
在模型制作的過程中,我們組的所有成員都很認(rèn)真負(fù)責(zé),努力的去完成我們的作品。在最后的腳手架大賽中雖然我們組只得到了優(yōu)秀獎(jiǎng),但我們會(huì)一直努力的。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這3個(gè)星期中的實(shí)習(xí),我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí),加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí)。這次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)習(xí)過程中有不少的收獲,不僅僅是知識(shí),還有友誼。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。積極主動(dòng)地協(xié)助其他成員工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)目的:
熟練運(yùn)用企業(yè)管理理論課的知識(shí),增加管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院605室實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx—9—25~20xx—9—30實(shí)習(xí)內(nèi)容:人機(jī)對(duì)抗,群體對(duì)抗
(一)群體對(duì)抗報(bào)告:
對(duì)抗伊始,就將企業(yè)的發(fā)展方向定為生產(chǎn)高質(zhì)量,高價(jià)格的高端產(chǎn)品。第一周期,為了保持住市場(chǎng)占有率,想到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)肯定都會(huì)降價(jià),又考慮到自身產(chǎn)品研究費(fèi)用為120萬(wàn)元,屬于高研究投入,預(yù)期會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的提升,綜合考慮之下將價(jià)格定為1060元。生產(chǎn)線投入暫不增加新的生產(chǎn)線,擬在產(chǎn)品質(zhì)量提升,市場(chǎng)占有率保持的情況下增加新的生產(chǎn)線。企業(yè)的主要市場(chǎng)將放在一般產(chǎn)品市場(chǎng),同時(shí)保證特殊產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率不降低,在企業(yè)生產(chǎn)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)質(zhì)量較高的產(chǎn)品價(jià)格又相對(duì)偏高的情況下,就必須增加廣告的投入才可以保持住原有的占有率不降低,其他方面的目標(biāo)以保證生產(chǎn)線上生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)人員的滿負(fù)荷為準(zhǔn)。如此,算是給企業(yè)定了一個(gè)相對(duì)較高的起點(diǎn),也是為了打好基礎(chǔ)。
第一周期結(jié)束,不出所料,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的定價(jià)都偏低,都不超過1000元。產(chǎn)品質(zhì)量提升的除開本企業(yè)還有一家企業(yè),市場(chǎng)占有率由于廣告費(fèi)用投入的較多,在其他企業(yè)的價(jià)格打擊下并沒有太大的跌落,還占有市場(chǎng)的20%份額。第一周期結(jié)束后留有庫(kù)存5771臺(tái),并不算多,企業(yè)盈利狀況為盈利。
第二周期主要目標(biāo)仍為提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)保持市場(chǎng)占有率,面對(duì)的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)為其他企業(yè)的持續(xù)降價(jià)。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及承受住其他企業(yè)的價(jià)格攻擊,企業(yè)本周期在產(chǎn)品研究費(fèi)用上有所增長(zhǎng),另外對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格也做了降低的調(diào)整,但是幅度不大,為避免虧損必須銷售掉更多的產(chǎn)品,因此廣告投入費(fèi)用也有所增加。對(duì)于生產(chǎn)線上,依舊以保持著設(shè)備及人員滿負(fù)荷為目標(biāo)。第二周期結(jié)束后,一如既往其他企業(yè)都在持續(xù)降價(jià),本企業(yè)價(jià)格依然是4家企業(yè)最高的,質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)為2,并沒有提高,原因應(yīng)該是研究費(fèi)用不夠或者是研究人員的數(shù)量問題。周期結(jié)束產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率略有提高,算還是不錯(cuò)了吧,能夠在其他企業(yè)瘋狂的降價(jià)打擊下并沒有垮掉,企業(yè)仍保持著微薄的盈利。
第三周期的主要目標(biāo)是將產(chǎn)品質(zhì)量提高到等級(jí)1,大幅度提高市場(chǎng)占有率。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),在價(jià)格上和第二周期基本持平,并且引進(jìn)了2條新的生產(chǎn)線,增加產(chǎn)品的產(chǎn)量;廣告費(fèi)用的投入也增加了35萬(wàn),期望以適中價(jià)格銷售掉更多的產(chǎn)品,獲得更多的銷售額,彌補(bǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)的高投入費(fèi)用不致使企業(yè)虧損。第三周期結(jié)束后,其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格有增有減,本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格為適中,加上產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)提升到1,整個(gè)市場(chǎng)僅此一家,以及較多的廣告投入,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)占有率的大幅度提升,躍居行業(yè)第一。直至本周期結(jié)束,本企業(yè)算是該行業(yè)中的龍頭企業(yè),不僅產(chǎn)品質(zhì)量第一,市場(chǎng)占有率也是第一,盈利方面,4家企業(yè)都有虧損,但是本企業(yè)為虧損最少,并且有信心在以后的周期里扭虧為盈。
以后的周期里主要目標(biāo)是保持第一企業(yè)的市場(chǎng)占有率以及質(zhì)量的不降低,在面對(duì)其他企業(yè)各種奪取占有率的手段下采取不同的應(yīng)對(duì)方案,或適當(dāng)提價(jià)產(chǎn)生差異化,或適當(dāng)降價(jià)穩(wěn)定市場(chǎng)占有率,不論何種方式,都要以高宣傳力度為基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部,適當(dāng)?shù)脑黾恿?條生產(chǎn)線和招收了生產(chǎn)人員,盡量少發(fā)生裁員的行為,節(jié)省開支。生產(chǎn)設(shè)備和人員負(fù)荷每個(gè)周期都要保持在100%左右,欲攘外必先安內(nèi),企業(yè)內(nèi)部一定要是一個(gè)良好的生產(chǎn)和發(fā)展環(huán)境。
最后一個(gè)周期,由于前幾個(gè)周期在本企業(yè)的打壓下,其他3家企業(yè)都留有大量的庫(kù)存,他們肯定會(huì)瘋狂降價(jià)以求拋售完產(chǎn)品,因此本企業(yè)也實(shí)行了適當(dāng)?shù)慕祪r(jià),但只是很小幅度的降價(jià),不能使企業(yè)虧損的太多,畢竟是質(zhì)量最高的'產(chǎn)品,加以高宣傳費(fèi)用定能保持住市場(chǎng)的占有率。
總結(jié):4家企業(yè)負(fù)責(zé)人在剛接手企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就有所偏軌,雖然說(shuō)是相互競(jìng)爭(zhēng),可是那也要以企業(yè)是盈利的為基礎(chǔ),其他三家企業(yè)在一開始就開始大降價(jià)以求市場(chǎng)占有率,不良的開端導(dǎo)致了之后4家企業(yè)展開了僅僅對(duì)市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng),不顧及本企業(yè)的盈利虧損情況,不是一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。原因可能是因?yàn)槎际菍W(xué)生,企業(yè)的管理并沒有太過考慮現(xiàn)實(shí)的情況,事實(shí)是這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展下去必定會(huì)有企業(yè)因承受不了虧損主動(dòng)退出,產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)因此有所提升,留下來(lái)的企業(yè)的虧損情況也會(huì)有所好轉(zhuǎn)。企業(yè)的最終目的是從消費(fèi)者身上賺取更多的利益,而不是一味的想著怎么擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最終導(dǎo)致兩敗俱傷。雖然在本次競(jìng)爭(zhēng)中綜合決策評(píng)價(jià)分一直保持在80分以上,可是畢竟是一個(gè)從第三周期就開始虧損的企業(yè),是一個(gè)失敗的管理者。
(二)人機(jī)對(duì)抗報(bào)告:
電腦是個(gè)很精明的企業(yè)管理者,其定價(jià)讓人捉摸不透,生產(chǎn)線上生產(chǎn)設(shè)備和人員負(fù)荷基本總能保持在100%,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本總能保持在一個(gè)較低的水平,雖然其產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好,但總能通過宣傳和適當(dāng)?shù)倪x取市場(chǎng)還有價(jià)格手段保證市場(chǎng)占有率和銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。這些都是我們值得去探索和學(xué)習(xí)的。
定價(jià)往往都是根據(jù)本期預(yù)期銷售量和產(chǎn)品的生產(chǎn)成本有關(guān)系,而生產(chǎn)成本又與企業(yè)的諸多方面,比如生產(chǎn)人員管理,生產(chǎn)管理合理化系數(shù),產(chǎn)品研究成本以及宣傳費(fèi)用。如何權(quán)衡好這些方面使產(chǎn)品成本能夠盡量低是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須一步步去學(xué)習(xí)的。和電腦對(duì)戰(zhàn),不是為了打敗電腦,是為了在與電腦對(duì)戰(zhàn)的過程中慢慢學(xué)習(xí)電腦是如何操控一個(gè)成功的企業(yè)的。
在與電腦對(duì)抗的過程中,當(dāng)發(fā)現(xiàn)電腦開始降價(jià),這邊立馬開始將價(jià)格調(diào)到一個(gè)很低的水平,這樣是盲目的,要在保證產(chǎn)品的生產(chǎn)成本較低,又能保證企業(yè)不虧損的情況下適度的給產(chǎn)品降價(jià)。電腦在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂降價(jià)時(shí)就是如此操作的,市場(chǎng)被占有并不是多重要,關(guān)鍵是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是在怎樣的情況下占有了市場(chǎng),如果是不計(jì)后果的盲目的降價(jià)最終導(dǎo)致了企業(yè)的虧損,那么這樣的情況我們是樂于見到的,因?yàn)楸M管市場(chǎng)被占有了一定的份額,可是對(duì)方花的代價(jià)是巨大的,本企業(yè)在這樣的情況下仍然保持著銷售額的增長(zhǎng)才是重要的。在與電腦對(duì)抗的過程中還發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的等級(jí)并不關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展,只要將產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定在一個(gè)中上的等級(jí)就可以了。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,企業(yè)內(nèi)部其他方面的合理操控,價(jià)格的合理定位才是決定能否在市場(chǎng)立足的基礎(chǔ)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
轉(zhuǎn)眼到了大四,據(jù)學(xué)校要求,我們要在上半學(xué)期實(shí)習(xí)。于是我來(lái)到順義區(qū)魯班建筑工程公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。北京魯班建筑工程公司,現(xiàn)為國(guó)家二級(jí)施工企業(yè)。公司自1979年組建以來(lái),銳意改革,大膽開拓,各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,特別是近年,公司采取積極有效措施,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),不斷壯大施工隊(duì)伍,提高施工管理水平,逐步將企業(yè)建設(shè)成為集建筑施工和房地產(chǎn)開發(fā)為一體的綜合性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。下屬七個(gè)建筑分公司、兩個(gè)專業(yè)化配套公司、一個(gè)金屬結(jié)構(gòu)廠、一個(gè)防水材料廠和一所建工學(xué)校。
我學(xué)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理,于是我來(lái)到建筑公司的財(cái)務(wù)部門,在總公司找到了一份實(shí)習(xí)工作。各個(gè)分公司直接隸屬于總公司,并且都是非獨(dú)立核算單位,因此總公司的財(cái)務(wù)部門人員較多,各自的分工也很明確,財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、出納、會(huì)計(jì)人員,大家都在自己的崗位上做著自己該做的事,工作人員較多,我只是跟著一個(gè)工作多年的會(huì)計(jì)員做一些力所能及的瑣碎小事。由于自己學(xué)的東西有限,而且也沒有真正在實(shí)際生活中運(yùn)用過,所以第一天去就完全暈頭轉(zhuǎn)向了,完全沒有頭緒,接觸到實(shí)際的東西還是會(huì)手忙腳亂,自己學(xué)過的也都在一陣慌亂中忘的所剩無(wú)幾了,所以第一天下班后,回家趕緊惡補(bǔ)了一下,把基礎(chǔ)的東西又大致上看了看。
接下來(lái)的幾天也是在會(huì)計(jì)員的帶領(lǐng)下逐步進(jìn)入狀態(tài),知道怎么著手。我先了解了一下公司一個(gè)完整會(huì)計(jì)期間的起始時(shí)間,會(huì)計(jì)主體當(dāng)然就是這家公司了,一般會(huì)計(jì)處理過程包括確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告四個(gè)階段,最具挑戰(zhàn)性的是確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告,這些工作都要交給一些經(jīng)驗(yàn)豐富的員工來(lái)做,我初來(lái)乍到只是整理整理憑證、填制憑證等一些簡(jiǎn)單的記錄工作,雖說(shuō)不是很難,但是它需要細(xì)心和耐心,如果出錯(cuò)也是很影響接下來(lái)的工作的。要填制這些憑證必須要知道會(huì)計(jì)的要素,資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)。
從一些老員工的口中我了解到這家公司的會(huì)計(jì)人員先整理原始憑證,如果沒有原始憑證要先填制,整理好原始憑證之后要仔細(xì)填制記賬憑證,這期間不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤,如果開始記錯(cuò),那之后所記錄的都將出現(xiàn)錯(cuò)誤,然后要登記到公司的賬簿中,然后還有進(jìn)行試算平衡,這些在電算化的學(xué)習(xí)中老師都已經(jīng)講過了,主要是檢查記錄是否有錯(cuò),如果不進(jìn)行試算那么生成的會(huì)計(jì)報(bào)表也會(huì)出現(xiàn)問題的,不平衡就要進(jìn)行調(diào)整,如果平衡就可以結(jié)賬了,最后就可以生成會(huì)計(jì)報(bào)表了,我只是做一些最開始填制登記等工作。
由于我是一個(gè)初級(jí)實(shí)習(xí)員工,所以會(huì)計(jì)員只是然我做一些簡(jiǎn)單的手工記賬,就是審核發(fā)票,填寫憑證,制作匯總表,記賬,對(duì)賬,填寫報(bào)表這些工作,審核發(fā)票也就是審核一下原始發(fā)票,由于是一家建筑公司,基本上都是購(gòu)置大型器材或是一些基本建筑材料,金額數(shù)量較大,需要很大的耐心核對(duì)以及核實(shí),要檢查格式還有各單位的`簽章,從來(lái)不知道對(duì)待原始憑證也有這么高的要求,憑證上數(shù)字文字除了不能涂改以外,污損也不能有,在我實(shí)習(xí)的這段期間就有幾家公司不符合標(biāo)準(zhǔn),那么這些憑證就應(yīng)該被會(huì)計(jì)部門退還給原編制憑證的單位和個(gè)人,重新補(bǔ)辦手續(xù)。
接下來(lái)是填寫記賬憑證。主要是以那些原始憑證為依據(jù),我先把它們分類,然后再一筆一筆的寫入憑證,填寫也是非常嚴(yán)格的,要求格式統(tǒng)一,內(nèi)容完備,科目運(yùn)用正確,摘要簡(jiǎn)明,填寫清晰,金額無(wú)誤。做完憑證,該期間的消費(fèi)狀況等就都清楚了。接著是根據(jù)記賬憑證編制科目匯總表,和憑證的內(nèi)容類似,只是他更清晰,更詳細(xì)的列出了收入和支出的情況。然后記賬、對(duì)賬。對(duì)賬要對(duì)賬簿數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),檢查信息是否正確,主要是通過核對(duì)總賬明細(xì)賬和輔助賬數(shù)據(jù)來(lái)完成賬賬核對(duì),要保證各個(gè)賬簿之間信息的完整和一致,不能馬虎出現(xiàn)錯(cuò)誤,試算平衡后才可進(jìn)行下一步。最后填寫報(bào)表,就是把做好的各種表上的數(shù)據(jù)填進(jìn)報(bào)表中就可以了,這個(gè)過程中不需運(yùn)算。
有很多數(shù)據(jù)信息量較大的工作也是用電腦完成的,當(dāng)然這種工作不會(huì)交給我來(lái)做,我只是看到其他一些員工使用電腦軟件來(lái)操作,雖然我也說(shuō)過關(guān)于軟件操作在學(xué)校中我已經(jīng)學(xué)習(xí)過,但是如果出現(xiàn)錯(cuò)誤公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大,因此只是讓我做了簡(jiǎn)單的手工記賬,不過雖然簡(jiǎn)單,起碼也是在實(shí)際中運(yùn)用了我學(xué)過的會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí),能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)我已近很珍惜了。如果使用電腦軟件操作的話就變得異常簡(jiǎn)單了,所有數(shù)據(jù)錄入電腦后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行試算平衡,但是這個(gè)就需要更大的耐心,如果有錯(cuò)誤檢查也是比較不容易的,還有需要指派一些審核人員來(lái)檢查。
還有就是對(duì)于國(guó)家專門征收的一些稅務(wù)也要做特別計(jì)算,比如營(yíng)業(yè)稅,還有一些業(yè)務(wù)招待費(fèi)也是要按照一定比例繳納稅金的,因此制表者一個(gè)很重要的工作就是調(diào)整這些費(fèi)用,使業(yè)務(wù)招待費(fèi)盡量的低,研發(fā)費(fèi)用盡量的高,盡可能地降低公司的稅負(fù),這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,公司為此也專門出臺(tái)了一些文件,必要時(shí)還需與總會(huì)計(jì)師共同討論,由總會(huì)計(jì)師與地方稅務(wù)局進(jìn)行協(xié)商,以求得到寬松的稅收環(huán)境。這些交際知識(shí)在學(xué)校中是不可能學(xué)到的,只能在實(shí)踐中慢慢體會(huì)磨合練習(xí)。
在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,就是上下級(jí)的溝通問題,一個(gè)下級(jí)在工作中出現(xiàn)問題,上級(jí)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),并且即使發(fā)現(xiàn)了也沒有進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為在工作中不能光想著把自己的工作做好就可以了,應(yīng)該做到在做好自己本職工作的同時(shí)盡量不要妨礙別人,條件允許的話要給別人創(chuàng)造一些有利條件而不是拖后腿,由于人和人也是有區(qū)別的,大部分都是比較盡職盡責(zé),原則上也沒有什么大問題,但是很多事情畢竟是事關(guān)自己利益,小部分人還是會(huì)為達(dá)某種目的不擇手段,可能這就是職場(chǎng),是現(xiàn)實(shí),是社會(huì),有正面就必然有反面,不過我在實(shí)習(xí)期間接觸到的人和事都是很和諧的,大家相處的基本良好。總之進(jìn)入工作崗位最先要適應(yīng)的就是人際關(guān)系,這樣才有助于自己熟悉工作。不應(yīng)該不管不問只是埋頭工作,可能到最后做錯(cuò)了都不知道,所以溝通很重要,這也是我在工作期間學(xué)到的一個(gè)非常重要的知識(shí)。
當(dāng)然還學(xué)到了很多和自身專業(yè)有關(guān)的東西,在學(xué)習(xí)的過程中我了解到:
1、出納整理其手中的原始憑證,分類后做記賬憑證,但只記現(xiàn)金或銀行存款科目,即只做一半記賬憑證,對(duì)應(yīng)的科目則由主管會(huì)計(jì)制作。整個(gè)過程不全由主管一個(gè)人制作完成。一來(lái)這樣可以避嫌,當(dāng)現(xiàn)金會(huì)計(jì)手中的現(xiàn)金或銀行存款出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),可以分清責(zé)任;二來(lái)也可間接提高現(xiàn)金會(huì)計(jì)的水平,使其快速學(xué)習(xí),以達(dá)到獨(dú)立制作憑證。
2、現(xiàn)金會(huì)計(jì)按原始憑證日期或收到原始憑證的順序在原始憑證上編號(hào),并按編號(hào)分別登記現(xiàn)金日記賬或銀行存款日記賬。然后將原始憑證轉(zhuǎn)給主管會(huì)計(jì),由主管會(huì)計(jì)全面制作記賬憑證,再按記賬憑證另外登記一本現(xiàn)金日記賬或銀行存款日記賬。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我接觸到了真正的賬本、憑證,親手填寫了記賬憑證、現(xiàn)金日記賬等。期間讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足,學(xué)習(xí)的時(shí)候雖然每個(gè)只是點(diǎn)都懂了,沒有把知識(shí)串起來(lái),當(dāng)?shù)搅藢?shí)際的操作時(shí)就會(huì)不知所措,理不清頭緒,知道應(yīng)該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說(shuō)應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的,要多多實(shí)踐,多多思考才能做到。
會(huì)計(jì)就是對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算,記錄,收集數(shù)據(jù)、資料,通過加工轉(zhuǎn)換為對(duì)用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息的一門工作。雖說(shuō)都是數(shù)據(jù)的加加減減,但是越是這樣就越要細(xì)心,現(xiàn)在才明白一個(gè)出色的會(huì)計(jì)不在于他的職位有多高,只在于他的心理素質(zhì),是不是細(xì)心是不是有耐心,能不能完整的不出錯(cuò)的做賬,因此實(shí)踐很重要,要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能馬馬虎虎,多零或是少零在會(huì)計(jì)工作中都是不能出現(xiàn)的。其實(shí)會(huì)計(jì)工作是這樣,其他工作也要這樣,既要細(xì)心還要有耐性,那么無(wú)論做什么都會(huì)取得好的結(jié)果。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失、同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展、
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行、
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433"經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展、
20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433",即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)、
“1433"經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性、
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破、繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場(chǎng),干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象、發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的'作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失、以項(xiàng)目為依托,在開拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)、堅(jiān)定不移地開拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力、堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益、利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展、
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高、
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求、
3、成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來(lái),以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)、
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求、
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念、
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件、因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象、
二、樹立“零缺陷、低成本"向精細(xì)化管理要效益的觀念、
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本"戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展、因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本"向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體"管
理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理、建立公司綜合考評(píng)體制,加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)施工管理水平的提高、
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、
深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是
中層干部的法制培訓(xùn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng),按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平、
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾、那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓、但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合、
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)際運(yùn)用,使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解,通過實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗
一.前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:東莞帝豪花園酒店
帝豪花園酒店是帝豪集團(tuán)旗下一家以商務(wù)休閑服務(wù)為核心的,融住房、餐飲、娛樂、休閑等多種服務(wù)形態(tài)為一體的五星級(jí)綜合型酒店。酒店綜合實(shí)力強(qiáng)勁,配套設(shè)施完善,建筑風(fēng)格獨(dú)特,文化底蘊(yùn)深厚,是珠三角地區(qū)最具規(guī)模、最具品位、最具氣質(zhì)的五星級(jí)酒店之一。
酒店投資逾7億元人民幣,總體占地面積175畝,建筑總面積12萬(wàn)平方米,綠化面積5.8萬(wàn)平方米,位于全國(guó)最具經(jīng)濟(jì)活力的城市——東莞市大朗鎮(zhèn)美景大道中段,毗鄰松山湖高新科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),緊鄰京九鐵路與莞深、常虎高速公路,交通十分便利,距深圳、東莞主城區(qū)30分鐘車程。
酒店各種功能設(shè)施齊全,擁有:各類客房469間(套);可容納千人會(huì)議的國(guó)際宴會(huì)廳以及10間大小會(huì)議室;中外主題餐廳5個(gè),共計(jì)2388個(gè)餐位;78間高檔ktv包房的帝豪夢(mèng)劇院;雍容華貴的高端私家休閑會(huì)所——帝豪皇家會(huì)所;新休閑主義生活城帝豪休閑都匯;健身房、山頂花園游泳池、桌球室、乒乓球室、沙弧球室、網(wǎng)球嘗美容美發(fā)中心等康體設(shè)施;適合客人商務(wù)、休閑、社交的大型生態(tài)花園。
酒店自然環(huán)境優(yōu)美,人文環(huán)境溫馨。酒店整體環(huán)境設(shè)計(jì)遵循“回歸自然,融入現(xiàn)代”的理念,緊扣“生命、自然、陽(yáng)光、現(xiàn)代”的主題,追求“山水?人物?建筑”的'自然融合,將樹木、花草、流水、山石、亭臺(tái)、軒榭與現(xiàn)代建筑有機(jī)結(jié)合,既彰顯了嶺南式園林的精髓,也表露了21世紀(jì)商務(wù)時(shí)代的自信與從容。
開業(yè)以來(lái),酒店秉承“至誠(chéng)至信,精益求精”的服務(wù)理念,總計(jì)接待中外賓客逾200萬(wàn)人次,其中接待政要及社會(huì)知名人士計(jì)近千人次,舉辦大小宴會(huì)1500余次,得到了國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界的廣泛好評(píng),榮獲了“綠色飯店”、“中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)”、“國(guó)家特級(jí)酒家”、“國(guó)家五星級(jí)飯店”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
開業(yè)時(shí)間:XX年
行政區(qū):東莞大朗鎮(zhèn)
商業(yè)區(qū):東莞大朗鎮(zhèn)地區(qū)
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
雙層大復(fù)式設(shè)計(jì)生命休閑之城——帝豪休閑都匯,秉承“綠色、生命、健康”的最原始意義,致力于“新休閑、心體驗(yàn)”的新時(shí)代內(nèi)涵的深入攻堅(jiān),將生命的千般色彩寄于原生態(tài)的生活方式,淬煉傳統(tǒng)中醫(yī)理療之醫(yī)學(xué)精華,讓您的身心自由奔放,暢快呼吸。超大型男賓/女賓沐浴公園與spa街區(qū),可嘗試各式干/濕蒸沐浴方式;而我就是女賓里面的女更衣員
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)上崗前培訓(xùn)
帝豪有完美的崗前和邊上崗邊培訓(xùn)的專業(yè)培訓(xùn)基地:崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
1.酒店創(chuàng)業(yè)史及酒店業(yè)務(wù);
2酒店組織機(jī)構(gòu)及酒店管理制度;
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。
4新進(jìn)人員的培訓(xùn),人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。培訓(xùn)階段對(duì)于新進(jìn)人員的培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段:(1)酒店的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)(2)酒店的服務(wù)類型
(3)禮儀說(shuō)教
(二)女賓日常工作
1、接待客人:歡迎,引導(dǎo),準(zhǔn)備服務(wù)用品:禮貌,口齒清楚
2、準(zhǔn)備各種沐浴蒸汽等:儀器操作到位
3、隨時(shí)準(zhǔn)備服務(wù)狀態(tài):耐心,留心,專心
4、衛(wèi)生清潔:注意細(xì)微地方的清潔
(三)酒店女賓客戶接待工作
老師介紹酒店服務(wù)員接待客人禮儀的基本要求。而酒店的各級(jí)主管提供酒店服務(wù)禮儀相關(guān)信息。我真的受益匪淺。
酒店服務(wù)員接待客人的禮儀有如下幾條基本要求:
1.客人到達(dá)時(shí),要熱情主動(dòng)地問候客人。這可以說(shuō)是禮貌服務(wù)的第一步。問候時(shí)要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼,使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等問候語(yǔ)。
2.接等客人時(shí),要全神貫注,與客人保持目光接觸。
3.平等待客,不得有所歧視,無(wú)論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國(guó)內(nèi)同胞或是外國(guó)游客,都應(yīng)一視同仁,平等對(duì)待。
4.為客人服務(wù)時(shí),應(yīng)遵循先主后次,先女后男的原則。
5.還有電話禮儀,敲門禮儀,電梯禮儀等
三.實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
1、禮儀:中國(guó)是禮儀之邦,禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。中國(guó)的禮儀博大精深。老師向我們描述了禮儀的文化與酒店的聯(lián)系。我們學(xué)到了課本沒有的知識(shí)。
2、服務(wù):中國(guó)大多的事業(yè)是服務(wù)業(yè)。我們應(yīng)該以身為為人們服務(wù)的一員而自豪。老師生動(dòng)的描述加上精彩的例子。我們知道服務(wù)要有尊嚴(yán)要有心。我們要?jiǎng)邮忠獎(jiǎng)幽X
3、英語(yǔ):酒店里外國(guó)客人比較多我們?cè)谄綍r(shí)要會(huì)一點(diǎn)問候語(yǔ)等。大學(xué)生的我們只會(huì)皮毛。在實(shí)習(xí)過程我們得到了同事的贊美和領(lǐng)導(dǎo)的稱許。但我們認(rèn)識(shí)到運(yùn)用的重要性。英語(yǔ)能力也提高了。
四、大學(xué)生酒店賓館飯店畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)總結(jié)
時(shí)間:20xx年12月
地點(diǎn):東莞帝豪花園酒店
“十年樹木,百年樹人。”我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最頂級(jí)的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間,幾個(gè)月的時(shí)間就這樣過去了,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。時(shí)間就這樣過來(lái)了,用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒有用“現(xiàn)實(shí)”二字更為確切。從去年十二月我拿起背包隨從著老師來(lái)到東莞,到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了一段時(shí)間的酒店人,對(duì)于帝豪,我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名帝豪人而自豪。我要感謝院校,感謝花園,是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室,我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門完全不同的工作,這兩個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室,我接觸了酒店的行政工作,學(xué)會(huì)了怎樣去做事,學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
居住物業(yè)(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)),是指住宅以及相關(guān)的公共設(shè)施。物業(yè)管理,作為改革開放后出現(xiàn)的一個(gè)新興名詞,在時(shí)間的流逝中,悄然進(jìn)入了人們的日常生活,
并逐漸成為了一個(gè)家喻戶曉的行業(yè)。物業(yè)管理不僅關(guān)系著居民的正常生活,更關(guān)系著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。因此,國(guó)家自九十年代以來(lái),不斷加強(qiáng)相關(guān)
方面的立法和完善工作。
一、我國(guó)物業(yè)管理立法現(xiàn)狀
八十年代以來(lái),我國(guó)先后頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》等法律法規(guī)。我國(guó)的物業(yè)管理現(xiàn)狀隨物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的不斷健全和完善而呈現(xiàn)欣欣向榮之勢(shì)。
二、銅仁市是本次調(diào)查的必然選擇
銅仁地處中國(guó)貴州東南門戶,各個(gè)區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度各不相同。在改革開放的推動(dòng)下,銅仁已經(jīng)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高。銅仁的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上,能較準(zhǔn)確地反映出銅仁地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r。因此,在決定擬制此次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)并制作了調(diào)查所需相關(guān)資料后,我選擇了銅仁市作為了本次寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告的實(shí)踐基地。本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)問卷調(diào)查范圍主要以銅仁市物業(yè)管理現(xiàn)狀為題,采用抽樣調(diào)查方式進(jìn)行上門問卷填寫.
在各位同學(xué)與廣大市民的幫助和配合下,經(jīng)過近20天的努力,我終于完成了本次實(shí)踐調(diào)查任務(wù)的主要工作(問卷填寫)。在完成問卷工作后,我現(xiàn)對(duì)問卷進(jìn)行總結(jié)和歸納,終于得出了銅仁市居民小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的一些簡(jiǎn)單的信息。
三、居民住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析
(一)物業(yè)管理主體方面的缺陷
1、物業(yè)覆蓋率低,從業(yè)人員比例少,物業(yè)企業(yè)規(guī)模小,但發(fā)展較快。目前,銅仁市基本上在每個(gè)區(qū)縣都相繼建立起新興的居民住宅小區(qū),但是,
在銅仁主城區(qū)分布較廣泛,而各區(qū)縣發(fā)展較慢僅僅在設(shè)施完備的`新建居民小區(qū)才建立起物業(yè)管理服務(wù),且為數(shù)不多。
2、專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)比例較大,但是仍需要相當(dāng)部分的專業(yè)性企業(yè)。物業(yè)管理公司大都是專業(yè)性的,但實(shí)踐中也存在很多非專業(yè)性企業(yè)。
3、小區(qū)業(yè)主大會(huì)的召開或定期召開現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,業(yè)主缺乏對(duì)自己參加業(yè)主大會(huì)、行使相關(guān)權(quán)利的合理認(rèn)識(shí)。
4、尚有相當(dāng)比例的小區(qū)沒有按照法律規(guī)定成立和召開業(yè)主委員會(huì),有些公民缺乏權(quán)利意識(shí)。在召開業(yè)主大會(huì)后,法律法規(guī)規(guī)定,必須組成和召開業(yè)主委員會(huì)。
(二)物業(yè)管理合同及其違約責(zé)任追究
物業(yè)管理合同是業(yè)主集體與物業(yè)管理公司簽定的關(guān)于經(jīng)營(yíng)特定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。因此,它是物管公司與業(yè)主之間發(fā)生法律關(guān)系的前提。
在簽定了物業(yè)管理服務(wù)合同之后,涉及的問題就是該合同的履行。
首先,在合同履行方面,從調(diào)查來(lái)看,銅仁市的居民住宅小區(qū)物管合同的履行情況問題相當(dāng)嚴(yán)重。
其次,對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面,缺乏較統(tǒng)一性。
再次,在小區(qū)發(fā)生僅僅安全等物業(yè)管理合同約定的情況后,物業(yè)管理公司有義務(wù)及時(shí)排除妨礙,消除危險(xiǎn)。
最后,對(duì)居民小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出租的決定權(quán)等方面;
(三)、居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)價(jià)
在本次調(diào)查問卷結(jié)束后,被調(diào)查者提出了一些總結(jié)和評(píng)價(jià):見下表:
(小區(qū)安全、綠化、衛(wèi)生等管理評(píng)價(jià)):
總結(jié)評(píng)價(jià)
很好 好 一般 不好
比例 15.2% 42.4 39.4% 23%
(對(duì)所在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的總體評(píng)價(jià)):
總結(jié)評(píng)價(jià) 優(yōu)秀 良好 及格 不及格
比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%
(四)對(duì)發(fā)展和完善居民小區(qū)物業(yè)管理方面的建議
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