工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
為全面貫徹黨的教育方針，面向全體，因材施教，使素質(zhì)教育落到實(shí)處，本學(xué)期我們將以心理健康教育為切入點(diǎn)，繼續(xù)開展優(yōu)生提優(yōu)和加強(qiáng)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，并努力探索新形勢下教育方法，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生得以生動(dòng)、活潑、主動(dòng)、健康的發(fā)展。
二、學(xué)生情況：
本學(xué)期，我擔(dān)任四年級(jí)三班的語文課和數(shù)學(xué)課。我班有64人，其中有20人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)積極性不高；有2人智力有問題。有30人基礎(chǔ)較好，能認(rèn)真學(xué)習(xí)，但方法不精，成績一般。有14人聰明好學(xué)，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。
三、指導(dǎo)思想：
幫助差生取得適當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，讓差生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習(xí)成績，并培養(yǎng)轉(zhuǎn)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成基本能力為切入點(diǎn)，訓(xùn)練良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而形成較扎實(shí)的基礎(chǔ)和數(shù)學(xué)的基本能力，并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動(dòng)，提高整個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)成績，激發(fā)學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性。向每一位學(xué)生提供充分展示自我的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谧灾魈剿骱秃献鹘涣鞯倪^程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能，使每一位學(xué)生都能得到不同的發(fā)展。
智力型后進(jìn)生是指那些由于生理原因，知識(shí)接收能力差、思維品質(zhì)不良、認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)中的知識(shí)支離破碎、基礎(chǔ)知識(shí)欠缺、基本技能未形成、基本方法未掌握、思維訓(xùn)練不足、思維品質(zhì)培養(yǎng)不夠的學(xué)生。
后進(jìn)生是指對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)不足、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制沒有形成、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過弱、知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層、學(xué)習(xí)上長期反復(fù)遇到困難與挫折，導(dǎo)致信心不足、興趣降低、態(tài)度消極的學(xué)生。
針對(duì)中等生，教師應(yīng)幫助他們樹立信心、誘發(fā)并強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行強(qiáng)化記憶訓(xùn)練等，讓其熟悉各種記憶方法，并選擇適合自己性格和個(gè)性的學(xué)習(xí)方法，反復(fù)進(jìn)行思維定勢訓(xùn)練，掌握基本的思維方法，培養(yǎng)思維能力。老師要利用較多的時(shí)間，與他們個(gè)別交談，讓他們懂得“成事在人，有志者事竟成”的道理。課上課下多關(guān)注他們，多給他們表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中體驗(yàn)成功的喜悅，從而使他們樹立自信心，激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
四、制定目標(biāo)：
幫助差生取得進(jìn)步，輔差對(duì)象能按照老師的要求做好。成績有一定的進(jìn)步，抓基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練，夯實(shí)基礎(chǔ)，從基本的計(jì)算抓起，采取多種形式來引導(dǎo)差生進(jìn)行基本功訓(xùn)練，掌握數(shù)學(xué)的'基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。
五、制定有關(guān)內(nèi)容：
輔差的內(nèi)容是教會(huì)學(xué)生教材中的基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生敢于做題，會(huì)做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握，如：口算題一定能做對(duì)，豎式計(jì)算題或脫式計(jì)算題盡可避免出錯(cuò)，可先少再多，先易再難，逐步加深，逐步提高，保證每個(gè)差生都有不同的進(jìn)步，經(jīng)常訓(xùn)練差生的口頭表達(dá)能力，及理解應(yīng)用題的題意的能力，課堂上創(chuàng)造情境，讓差生嘗試說說題意，敢于說進(jìn)而爭于說、善于說到積極踴躍地說。對(duì)差生的作業(yè)設(shè)計(jì)要具有：統(tǒng)一性、開放性、適宜性、差異性。
六、主要轉(zhuǎn)化措施：
1、課外輔導(dǎo)，利用課余時(shí)間，
2、采用—優(yōu)生帶—差生助—一幫一活動(dòng)行為。
3、請(qǐng)優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，差生加以學(xué)習(xí)。
4、課堂上創(chuàng)造機(jī)會(huì)用優(yōu)生學(xué)習(xí)的思想方法來影響差生。
5、對(duì)差生實(shí)施多做多練的措施，優(yōu)生加以監(jiān)督，指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)訂正。
6、采取激勵(lì)機(jī)制對(duì)差生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給與肯定，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)取，在有生中樹立榜樣，給機(jī)會(huì)表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)感。
7、充分了解差生現(xiàn)行的學(xué)習(xí)方法，給于正確引導(dǎo)，朝正確的方向發(fā)展，保證差生改善目前學(xué)習(xí)的狀況，提高學(xué)習(xí)成績。學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作是一場持久戰(zhàn)，在轉(zhuǎn)化過程中，差生的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為會(huì)不時(shí)的出先反復(fù)，老師要認(rèn)真去做差生的朋友，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣，真正實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的教育目標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇2
眾所周知，社區(qū)是社會(huì)綜合治理的基本單元，也是平安穩(wěn)定的第一陣地。匯林綠洲社區(qū)地處黑龍江路、中央門片區(qū)，人口11521人，面積約0.75平方公里，無物管老舊小區(qū)7個(gè)，老舊居民樓宇240余幢，轄區(qū)內(nèi)各類涉邪、涉毒、涉訪、涉軍、社區(qū)矯正、兩勞釋放重點(diǎn)人群198人，低保弱勢群體152人。黑龍江路一帶曾經(jīng)是全市聞名的治安混亂和“活鬧鬼”出沒地區(qū)。
去年以來，在區(qū)、街兩級(jí)政法綜治部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們匯林綠洲社區(qū)黨委以“綜治工作與平安同行、與民生同在”為抓手，積極開展普法宣傳、推進(jìn)平安技防設(shè)施安裝、強(qiáng)化紅袖標(biāo)巡防、密織涉邪人員幫教網(wǎng)絡(luò)、緊盯矛盾化解和信訪穩(wěn)控，大力開展社區(qū)戒毒、選樹“匯林綠洲平安大爺”先進(jìn)群體、取得了一定成效，群眾安全感滿意度進(jìn)一步提升，社區(qū)案件和矛盾糾紛進(jìn)一步減少，綜治基礎(chǔ)工作進(jìn)一步強(qiáng)化，為社區(qū)各項(xiàng)工作開展奠定了基礎(chǔ)。20xx年，我們將緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，重點(diǎn)做好“五圍繞”工作：
一是圍繞服務(wù)民生，推進(jìn)綜治民生工程建設(shè)。將文明創(chuàng)建、為民辦實(shí)事項(xiàng)目與平安建設(shè)緊密結(jié)合，明年將在以往安裝40余幢平安e門的基礎(chǔ)上，選擇易發(fā)案樓幢，推廣安裝15扇平安e門。同時(shí)，針對(duì)人民群眾反映的熱點(diǎn)問題，將依托為民辦實(shí)事項(xiàng)目，對(duì)2處背街小巷開展路燈亮化工程，安裝4處社區(qū)監(jiān)控探頭，3處自行車保管站，積小安為大安，讓平安與民生同行。
二是圍繞重點(diǎn)人員管控，加強(qiáng)教育轉(zhuǎn)化和矛盾化解。進(jìn)一步落實(shí)對(duì)涉邪、涉訪、涉毒、社區(qū)矯正等人員分級(jí)管理，形成一人一冊(cè)，加強(qiáng)監(jiān)督。同時(shí)教育、跟蹤與警示同步，發(fā)揮公安打擊的`震攝作用，會(huì)同社區(qū)民警，針對(duì)重點(diǎn)人頭的活動(dòng)軌跡，大力開展警示與敲打，確保穩(wěn)控在社區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)零重新犯罪、零非訪。
三是圍繞平安創(chuàng)建，推動(dòng)平安志愿服務(wù)工作。結(jié)合社區(qū)復(fù)雜環(huán)境，進(jìn)一步打造以“匯林綠洲平安大爺”志愿者巡邏隊(duì)為主體的群防隊(duì)伍和24小時(shí)防范網(wǎng)絡(luò)，明年將在轄區(qū)老舊社區(qū)進(jìn)出口攤點(diǎn)處設(shè)置7個(gè)平安守望崗，嚴(yán)密注視外來可疑人員；再成立3支老黨員紅袖標(biāo)護(hù)樓隊(duì)，以樓群為單位，加強(qiáng)巡邏，防患未然。
四是圍繞依法治街，加強(qiáng)民主法制宣傳教育。明年將把開展民主法制建設(shè)、加強(qiáng)綜合治理、禁毒、反邪作為社區(qū)法治宣傳的重要內(nèi)容，采取多種行之有效的形式，大張旗鼓地宣傳。圍繞此項(xiàng)工作，全年將分專題開展法制講座4次，在社區(qū)報(bào)紙新增“依法治街”版塊，提高居民守法、護(hù)法意識(shí)。
五是圍繞自身建設(shè)，加大“內(nèi)強(qiáng)外樹”工作。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化素質(zhì)，提高本領(lǐng)；對(duì)外加強(qiáng)宣傳，樹立形象。明年結(jié)合基礎(chǔ)工作，依托智慧社區(qū)建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)信息傳播為抓手，讓綜治工作走入千家萬戶；同時(shí)發(fā)動(dòng)社工開展“走千家串萬戶”活動(dòng)，打牢基礎(chǔ)工作。 進(jìn)一步打造多角度的綜治工作宣傳基地，將重點(diǎn)挖掘、推介“匯林綠洲平安大爺”先進(jìn)事跡，打造成社區(qū)的一面旗幟，在社區(qū)綜治辦以及社區(qū)民警劉宇翔帶領(lǐng)下，為建設(shè)平安和諧社區(qū)作出貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇3
今天召開這次會(huì)議，主要是分析當(dāng)前我區(qū)城市管理工作中存在的問題，研究相應(yīng)的對(duì)策，進(jìn)一步動(dòng)員各部門、各單位圍繞建立科學(xué)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的城管體系，全面提高城市管理水平，文秘部落為實(shí)現(xiàn)爭先創(chuàng)優(yōu)和爭創(chuàng)的目標(biāo)而作出積極的努力。下面，我主要講三個(gè)方面的問題。
一、認(rèn)真分析當(dāng)前面臨的形勢，切實(shí)增強(qiáng)搞好城市管理工作的緊迫感
今年以來，全區(qū)上下深入開展了居民小區(qū)、城市道路綜合整治和六項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，城市市容環(huán)境面貌得到了進(jìn)一步的改善，并在多次全市市容環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比中取得了第一名的較好成績。月日，市政府關(guān)于調(diào)整城市管理體制職能的方案公布以后，各有關(guān)部門、各街道辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、通力合作、積極落實(shí)，迅速完成了區(qū)級(jí)城管體制和職能權(quán)限的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)市、區(qū)近期對(duì)城市管理工作的檢查情況，城市管理體制和職能權(quán)限調(diào)整以后，雖然城市管理水平有所提高，城市面貌有所改觀，但是，就整個(gè)城市管理工作而言，進(jìn)一步幅度不大，面貌改善不明顯，存在的問題還比較多歸納起來，主要有以下幾點(diǎn)：
一是治臟不徹底。個(gè)別地區(qū)、路段、居民小區(qū)保潔質(zhì)量不高，果皮紙屑、塑料袋隨處可見；路邊、居民小區(qū)等處堆放垃圾不能及時(shí)清運(yùn)；臨街餐飲店、市場及洗車場污水橫溢，衛(wèi)生狀況較差；環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞較多，垃圾運(yùn)輸撒漏仍然存在。二是治亂不到位。各類違章搭建有蔓延的趨勢，拆除違法建筑物、構(gòu)筑物效果不明顯；占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、漲市經(jīng)營、亂設(shè)夜市燒烤點(diǎn)出現(xiàn)回潮，個(gè)別路段、小區(qū)還十分嚴(yán)重；戶外廣告設(shè)置不規(guī)范，隨意性大，缺乏有效監(jiān)督；非機(jī)動(dòng)車擺放不規(guī)范，無人進(jìn)行管理。三是治差力度不大。路邊、花壇雜草叢生，部分綠地?fù)p壞嚴(yán)重；一些沿街小門面門頭字號(hào)設(shè)置不規(guī)范，檔次低，店外亂堆亂放嚴(yán)重；家犬管理有所放松，不辦證、不按規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)遛犬的現(xiàn)象有所抬頭；亂貼亂畫及各種野廣告沒有得到有效遏制；油煙擾民、噪聲擾民情況嚴(yán)重，投訴不斷，解決不力。四是城管職能、權(quán)限落實(shí)工作還存在一定問題。審批部門與執(zhí)法單位銜接、抄告?zhèn)浒浮⒔Y(jié)果反饋等工作配合不夠，對(duì)出現(xiàn)的問題，不是重復(fù)處罰，就是無人過問；少數(shù)單位不能堅(jiān)持依法行政，僅從單位利益出發(fā)，要么亂作為，亂批、亂建、亂擺、亂罰、亂收；要么不作為，為了經(jīng)濟(jì)收入，不認(rèn)真履行法定職責(zé)，該管的不管，該罰的不罰。
對(duì)于存在這些問題，雖然有城市管理問題矛盾積壓過多等客觀因素，解決這些問題需要一定的過程、時(shí)間和財(cái)力支撐，但主觀因素十分突出。首先，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市管理I作重視程度不夠。存在松懈、麻痹、厭戰(zhàn)的情緒，面對(duì)面廣量大、問題矛盾較多的城管工作，缺乏完整的工作思路和有效的工作措施，對(duì)經(jīng)濟(jì)工作與城市管理關(guān)系處理不當(dāng)，害怕管得太嚴(yán)，影響經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，甚至給執(zhí)法隊(duì)員下達(dá)拉稅源、搞創(chuàng)收的硬性任務(wù)，造成執(zhí)法人員不但不可能集中精力去做好城市管理工作，而且還要想方設(shè)法亂批、亂設(shè)、亂罰。其次，少數(shù)城管、環(huán)衛(wèi)工作人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。沒有工作主動(dòng)性、積極性，對(duì)存在問題熟識(shí)無睹。第三，城管工作制度流于形式。“四定”工作機(jī)制和工作責(zé)任制、責(zé)任追究制、評(píng)議考核制度有些還未真正建立，有些制度沒有真正得到落實(shí)，造成責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明，城市管理反復(fù)、回潮現(xiàn)象嚴(yán)重。
對(duì)于這些存在的問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，各部門、各街道辦事處必須引起高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好城市管理工作的緊迫感，采取切實(shí)有效的措施，努力加以解決，千方百計(jì)把城市管理工作落到實(shí)處，抓出成效。
二、集中解決城市管理突出問題，努力實(shí)現(xiàn)城管工作爭先創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)目標(biāo)
市政府已作出決定，各部門、各街道要針對(duì)當(dāng)前城管工作存在的問題和面臨的`形勢，以城管體制職能調(diào)整為契機(jī)，再次掀起城市環(huán)境綜合整治新高潮，集中解決一批突出問題，努力實(shí)現(xiàn)全市城市管理爭先創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)目標(biāo)。
（一）繼續(xù)開展道路和居民小區(qū)綜合整治活動(dòng)。開展城市道路、居民小區(qū)綜合整治和犬類管理、市場治理等六項(xiàng)專項(xiàng)整治，是市委、市政府工程之一。經(jīng)過前幾個(gè)月的整治和檢查驗(yàn)收，我區(qū)整治工作已經(jīng)取得了初步成效，但因后續(xù)日常管理工作的不到位，一些整治過的地區(qū)和路段回潮現(xiàn)象已非常嚴(yán)重。各街道、各有關(guān)部門要認(rèn)真組織一次回頭看，對(duì)全區(qū)條主次干道、個(gè)較差居民小區(qū)存在的問題進(jìn)行摸底排隊(duì)，從市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、戶外廣告、建筑物容貌和綠化管理等多方面，制定出整治方案，再進(jìn)行一次臟、亂、差全面整治活動(dòng)，確保近期內(nèi)城市市容狀況有一個(gè)明顯的改善，城管工作水平有一個(gè)顯著的提高。
（二）加大專項(xiàng)整治工作力度。一是突出抓好違章建筑整治。違章搭建問題目前十分嚴(yán)重，既有歷史遺留的問題，也有日后新建的；既有社會(huì)上的，也有街道辦事處搭車新建的。市政府已經(jīng)明確，對(duì)于日前歷史遺留的違章建筑，由規(guī)劃局提出處理意見，區(qū)城管部門作為執(zhí)法主體，逐步予以拆除；對(duì)于日以后新增的違章建筑，由區(qū)城管、街道辦事處具體處理，違章建筑必須無條件拆除。各街道要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)違章建筑的管理，早發(fā)現(xiàn)、早制止，并及時(shí)告知規(guī)劃執(zhí)法中隊(duì)，力爭阻止在開始階段，杜絕既成事實(shí)增加執(zhí)法難度現(xiàn)象。對(duì)已建成的違章建筑，區(qū)城管執(zhí)法局要認(rèn)真核查、落實(shí)，依法作出處罰，并限期徹底拆除。各街道要強(qiáng)化法制觀念，不得帶頭違章搭建，更不得對(duì)轄區(qū)違章搭建越權(quán)審批、以罰代批、以罰代管及亂收費(fèi)、亂罰款，堅(jiān)決遏止違章搭建上升的勢頭。二是加強(qiáng)廣告管理工作。對(duì)已經(jīng)設(shè)立的廣告，要依法進(jìn)行全面清理，凡是經(jīng)過批準(zhǔn)的要提高檔次，達(dá)到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)；凡是沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的要依法拆除。對(duì)于今后的廣告審批，要嚴(yán)格按照市規(guī)劃部門的整體規(guī)劃，從嚴(yán)控制。三是開展油煙、噪聲擾民治理工作。對(duì)居民樓下、居住區(qū)內(nèi)經(jīng)營有噪音、油煙污染的行業(yè)，要進(jìn)行一次專項(xiàng)整治，協(xié)調(diào)工商、環(huán)保部門，無證經(jīng)營的一律取締；雖證照齊全，但不符合經(jīng)營條件的也要依法注銷。四是認(rèn)真解決市場漲市經(jīng)營問題。積極協(xié)調(diào)工商部門取締馬路市場和市場漲市，規(guī)范市場周圍秩序，改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車停放管理，強(qiáng)化對(duì)各類停車場、洗車場的監(jiān)管。
（三）進(jìn)一步加大城市中心區(qū)整治工作落實(shí)力度。城市中心區(qū)路的整治是市委、市政府為提升城市形象、完善城市功能、造福城市居民，對(duì)老城區(qū)提檔升級(jí)采取的重大舉措，沿線相關(guān)街道，特別是承擔(dān)著艱巨的任務(wù)。雖然前一段時(shí)間整治工作進(jìn)展較為順利，但遇到的困難和問題還不少。各有關(guān)街道要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這項(xiàng)整治工作的重要意義，明確改造任務(wù)，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地把市委、市政府的決策部署落實(shí)到位；要采取先易后難的辦法，選準(zhǔn)突破口，帶動(dòng)兩條道路整治工作開展；要牢牢把握施工合同簽訂工作，協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位與施工單位盡快簽約實(shí)施；要按照市政府“四統(tǒng)一，’的要求，加強(qiáng)督促、協(xié)調(diào)、配合，確保10月底前全面完成整治任務(wù)。
（四）加強(qiáng)市政設(shè)施、綠化、物業(yè)的管理。區(qū)街道路經(jīng)過三年的整治，基本上完成了大部分的維修工作，但部分道路出現(xiàn)新的破損，一些市政配套設(shè)施人為損壞的現(xiàn)象依然存在。建設(shè)部門要進(jìn)一步對(duì)人民群眾反映較為強(qiáng)烈、矛盾較為集中道路、市政設(shè)施維修問題，排出方案，制定計(jì)劃，年底前再整治一批；要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市政配套設(shè)施的管理，對(duì)掘路施工、占道施工等方面的問題，嚴(yán)格審批，加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)恢復(fù)，完善城市服務(wù)功能。綠化管理職能下放后，綠委辦、綠化所做了大量的工作，但從市綠化監(jiān)督部門通報(bào)的情況看，樹木、花壇、廣場的除草、修剪、維護(hù)工作還存在一些問題。綠化部門要注重加強(qiáng)這方面的工作，同時(shí)做好病蟲害防治和汛期造成的險(xiǎn)樹、危樹處理工作。物業(yè)管理企業(yè)不履行職責(zé)，管理不到位等問題一直困擾著居民小區(qū)的管理工作這次的城管職能權(quán)限調(diào)整，區(qū)房管、執(zhí)法、街道都具有一定的職權(quán)。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)，各有關(guān)單位要密切配合，加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，采取一定的管理手段，把物業(yè)管理企業(yè)納入全區(qū)整體城市管理體系中來，全面提高居民小區(qū)管理水平。
三、強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施，全面開創(chuàng)我區(qū)城市管理工作新局面
抓城市管理工作，關(guān)鍵是要有清晰的思路，得力的措施，突出抓特色，創(chuàng)品牌，做徐州城市管理工作的領(lǐng)頭羊。
一是要強(qiáng)化對(duì)城市管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各街道、各部門要按照爭創(chuàng)的要求，真正把城市管理工作擺在重要位置，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力保持城市管理的領(lǐng)先地位。街道辦事處要按照屬地管理的原則，全面擔(dān)起轄區(qū)城市管理工作的各項(xiàng)責(zé)任，認(rèn)真抓好城市環(huán)境綜合整治和日常管理工作；要協(xié)調(diào)處理好城市管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，不得出現(xiàn)利用職權(quán)，亂搭亂建、亂批亂設(shè)的現(xiàn)象，不得向城管執(zhí)法隊(duì)員下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)和罰款任務(wù)，確保城管隊(duì)伍集中精力管好城市。城管執(zhí)法、建設(shè)、綠化、規(guī)劃、房管等部門要按照職責(zé)分工，既要履行各自職責(zé)，又要與街道辦事處加強(qiáng)協(xié)作、密切配合，共同做好轄區(qū)的城市管理工作。
二是要進(jìn)一步完善城管機(jī)制、制度。全區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)職工、民辦保潔員近千人，組織好、使用好這支隊(duì)伍，提高城市管理和保潔水平，關(guān)鍵是要靠良好的機(jī)制去激勵(lì)人，嚴(yán)格的制度去約束人。雖然我們圍繞機(jī)制、制度創(chuàng)新作大量工作，但在落實(shí)問題上還存在許多不足。近期，要在全區(qū)城管、環(huán)衛(wèi)職工中進(jìn)一步完善定人、定崗、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲的工作機(jī)制，制定明確的獎(jiǎng)罰制度，做到責(zé)任明確、人員到位、制度健全，確保考核有據(jù)、獎(jiǎng)罰到人、管理有效。建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制度、錯(cuò)案追究制度和執(zhí)法評(píng)議考核制度，促進(jìn)執(zhí)法水平的不斷提高。
三是要加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。城市管理執(zhí)法隊(duì)伍是我們搞好城市管理的關(guān)鍵和依靠，培養(yǎng)一支敢于觸難碰硬、能打善戰(zhàn)的文明之師至關(guān)重要。因城管體制調(diào)整，目前的執(zhí)法隊(duì)伍還很不穩(wěn)定。月底前，對(duì)經(jīng)培訓(xùn)合格的執(zhí)法隊(duì)員要迅速做好政審、體。檢和資格審查，盡快完成城管執(zhí)法人員定編和執(zhí)法證辦理工作，確保城市管理工作不出現(xiàn)斷檔。在定編工作中，要注重純潔執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)不具備執(zhí)法人員基本素質(zhì)要求的堅(jiān)決拒之門外。個(gè)別單位聘用的協(xié)管人員不允許參與行政執(zhí)法，有劣跡的協(xié)管人員要嚴(yán)格清退。
四是要把綜合整治與日常管理有機(jī)結(jié)合。綜合整治是城市管理的有效手段，日常管理是提高城市管理水平的可靠保證。各街道、各部門從本周開始，要利用一周的時(shí)間，采取一次綜合整治活動(dòng)，集中解決一批城市管理中比較突出的矛盾，逐步轉(zhuǎn)入長效化管理。在全面集中整治以后，開展“集中整治日”活動(dòng)，每周二為全區(qū)統(tǒng)一集中整治日，由各街道牽頭組織，執(zhí)法局配合，集中解決每周日常管理中存在的問題。“集中整治日”活動(dòng)要有計(jì)劃、有方案、有總結(jié)、有講評(píng)，長期堅(jiān)持下去，要精心組織，解決問題，求得實(shí)效，不準(zhǔn)流于形式，不了了之。
同志們，加強(qiáng)城市管理工作是政府及其部門義不容辭的責(zé)任，讓我們振奮精神，開拓創(chuàng)新，正視困難，扎實(shí)工作，為我區(qū)爭創(chuàng)徐州首善之區(qū)和全面完成城市管理爭先創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗！
工作計(jì)劃 篇4
xx年對(duì)于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個(gè)沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞與那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募?lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程與匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向；
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍與運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐與業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持與幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情與動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能與工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的.整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市常同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求與計(jì)劃，對(duì)于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情與挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
工作計(jì)劃 篇5
我在大學(xué)二年級(jí)副班主任工作，經(jīng)過前一年的鍛煉，我深知做一名副班主任的重要性。新的一學(xué)年的到來，以下是我制定的副班主任工作計(jì)劃：
一、班級(jí)：本班共有24名學(xué)生，其中有17位女同學(xué)，7位男同學(xué)。經(jīng)大學(xué)一年級(jí)下來，我班總體情況良好，班內(nèi)大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)校規(guī)章制度。經(jīng)過全體師生的共同努力，我班被評(píng)為蘇州市文明班級(jí)。現(xiàn)在我班已經(jīng)進(jìn)入了大二階段，在班級(jí)管理上應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
二、制定本學(xué)期班主任工作基本要點(diǎn)
1、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣 ，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時(shí)對(duì)自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績不良。針對(duì)上學(xué)期末的考試成績，要求參加補(bǔ)考的學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)。
2、鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加系、學(xué)校活動(dòng)，如卡拉OK、網(wǎng)頁制作等比賽。我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，多參加校內(nèi)外活動(dòng)，把班級(jí)氣氛搞得更活躍。
3、發(fā)掘?qū)W生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口能力，為他們不久要踏上社會(huì)打好基礎(chǔ)。這方面準(zhǔn)備在這學(xué)期多開展主題班會(huì)，如演講比賽等。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼；在參加公眾場合注意班級(jí)面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律。
5、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對(duì)原有的班委進(jìn)行調(diào)整，每位班干部都認(rèn)真寫好工作計(jì)劃，帶動(dòng)全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
6、做好弱勢學(xué)生工作。我班弱勢學(xué)生主要對(duì)象是對(duì)學(xué)習(xí)不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準(zhǔn)備多場地家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。
7、做好勤工儉學(xué)工作。在不影響學(xué)習(xí)的前提下，允許學(xué)生外出打工，目前我班有5位同學(xué)利用雙休日在外勤工儉學(xué)，我將不間斷地與任課教師聯(lián)系，了解他們的.學(xué)習(xí)成績，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況。
8、關(guān)心住宿生生活。今年我班一部分同學(xué)住在東門，還有一部分同學(xué)自己租房。情況比較復(fù)雜，這就給管理上加大了難度，所以我將更加關(guān)心他們的生活情況，經(jīng)常光顧他們的宿舍。
三、制定班級(jí)主要活動(dòng)內(nèi)容
1、組織部分學(xué)生到蘇州補(bǔ)考，并及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)上重視的教育。
2、向?qū)W生進(jìn)行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，啟發(fā)學(xué)生用各種方式向教師。出版第一期黑板報(bào)。
3、組織學(xué)生參加開學(xué)典禮，進(jìn)行思想教育。
4、組織學(xué)生一次秋游活動(dòng)。
5、開展慶祝國慶節(jié)活動(dòng)，出版相應(yīng)黑板報(bào)。
6、開展一次演講比賽。
7、組織學(xué)生參加工程系的卡拉OK比賽，爭取進(jìn)入院比賽。
8、組織迎新年慶祝活動(dòng)。
9、組織參加學(xué)校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
10、抓好復(fù)習(xí)，參加期末考試。
以上三點(diǎn)內(nèi)容是我擬訂的本學(xué)期副班主任工作計(jì)劃，我會(huì)盡我最大的努力，重點(diǎn)抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，抓好學(xué)生的日常管理工作，爭取在本學(xué)期不出差錯(cuò)，把好每一關(guān)。使我班繼續(xù)保持良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，再創(chuàng)佳績！
工作計(jì)劃 篇6
今年我們按照區(qū)老年體協(xié)的工作要求及全面部署，緊緊圍繞和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，按照老年體協(xié)工作方針及要求，緊緊圍繞建設(shè)和諧***作為應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為把這一工作做得更好，做到長計(jì)劃短安排，努力開創(chuàng)這一工作新局面，做到抓住機(jī)遇，爭先創(chuàng)新，持之以恒，，引向深入，努力使這一工作在新的一年里來一個(gè)新的發(fā)展，新的突破，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)，特制定今年工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各級(jí)組織
做好這一工作關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)，正如老協(xié)領(lǐng)導(dǎo)所說的話:“領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)機(jī)鍵，班子建設(shè)時(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化到位時(shí)保證，活動(dòng)場所是條件，活動(dòng)經(jīng)常是目的。”所以我們成立了老年體協(xié)組織，鞏固和健全了社區(qū)老年體協(xié)組織。健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，各社區(qū)制定了工作職責(zé)和各項(xiàng)制度。做到年初又計(jì)劃，年中有檢查，年末有總結(jié)。我們要堅(jiān)持每季召開一次座談會(huì)，鞏固和配齊老年活動(dòng)室的各項(xiàng)活動(dòng)用品，努力引導(dǎo)社區(qū)老協(xié)小組開展各項(xiàng)活動(dòng)。
二、努力辦好社區(qū)老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)
辦事處準(zhǔn)備舉辦一次社區(qū)老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓社區(qū)內(nèi)老少青年都參與進(jìn)來，以家庭為代表，開展一系列適合老年人參與的比賽項(xiàng)目。
1、做好宣傳、發(fā)動(dòng)和報(bào)名工作。做好這些前期的準(zhǔn)備工作，才能為成功舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。協(xié)會(huì)將通過發(fā)動(dòng)大家積極參與。合理安排好競賽和參與性兩方面健身項(xiàng)目，讓更多的社區(qū)老年人在運(yùn)動(dòng)會(huì)中享受參與的快樂展示健康的風(fēng)采。各社區(qū)要根據(jù)運(yùn)動(dòng)會(huì)通知和競賽規(guī)程的要求，及時(shí)組織好報(bào)名，以便讓運(yùn)動(dòng)會(huì)競賽委員會(huì)有充分時(shí)間做好賽前的準(zhǔn)備工作。
2、競賽項(xiàng)目和參賽對(duì)象。初定商定，社區(qū)老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)立5個(gè)競賽項(xiàng)目和6個(gè)參與性活動(dòng)。競賽項(xiàng)目是釣瓶、趕羊進(jìn)圈、自行車比慢。參與性活動(dòng)是撲克、拳操表演、廣場舞展示、健步走。參賽對(duì)象是社區(qū)老年人。只要他們身體健康，并符合競賽規(guī)程規(guī)定的要求，都可以自愿報(bào)名參加。尤其是參與性活動(dòng)項(xiàng)目，希望更多的`老年人參與。
三、繼續(xù)開展文化娛樂活動(dòng)，迎接建國64周年
今年10月1日是建國63周年的紀(jì)念日，協(xié)會(huì)將此為契機(jī)，組織開展社區(qū)老年人的文化娛樂活動(dòng)。
1、各社區(qū)可以根據(jù)本單位老年人文化娛樂活動(dòng)的愛好和基礎(chǔ)，組織“迎國慶63周年文化娛樂系列活動(dòng)”，以各種小型多樣的活動(dòng)，讓社區(qū)老年人在歡聲笑語中快樂、幸福歡度國慶
2、祖國的63年在黨的領(lǐng)導(dǎo)下風(fēng)雨兼程，我們社區(qū)內(nèi)老年人都是親身經(jīng)歷，對(duì)此特別有感慨，協(xié)會(huì)將發(fā)動(dòng)老干部參加辦事處舉辦國慶征文活動(dòng)，用詩歌、散文等形式，充分抒發(fā)我們愛黨、愛國的情感。還將在國慶前舉辦“祖國頌——社區(qū)干部歌曲演唱會(huì)”，用獨(dú)唱、小組唱、大合唱等形式，放聲高歌祖國好。
3、繼續(xù)加強(qiáng)骨干培訓(xùn)，推動(dòng)健身活動(dòng)的多樣化
在社區(qū)老年人中繼續(xù)推廣老年健身的活動(dòng)項(xiàng)目，今年將繼續(xù)做好活動(dòng)項(xiàng)目的骨干培訓(xùn)工作，在6月中旬，將繼續(xù)舉辦太極柔力球操培訓(xùn)班，學(xué)好這項(xiàng)拳操的基本動(dòng)作。同時(shí)將開設(shè)老年廣場舞培訓(xùn)，目前社區(qū)內(nèi)每當(dāng)早晨、傍晚，幾十人、幾百人的社區(qū)老年人廣場舞健身鍛煉非常“火爆”換了的音樂、輕松的舞姿，老年人的健身效果很好。我們將通過培訓(xùn)，推動(dòng)社區(qū)老年人走出家門，融入社會(huì)，一起度過快樂的晚年生活。
4、積極參加區(qū)老年體協(xié)組織的有關(guān)活動(dòng)
今年我們將一如繼往的積極參加區(qū)老年體協(xié)組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。同時(shí)在社區(qū)中按照區(qū)老年體協(xié)的計(jì)劃安排，舉辦不少于四次的社區(qū)比賽活動(dòng)，要求社區(qū)積極組織人員參加，真正的讓社區(qū)老年人活動(dòng)起來。
工作計(jì)劃 篇7
一、 班況分析：
本學(xué)期我班寶寶共有42名，其中男孩 22 名，女孩 20 名。寶寶們經(jīng)過苗苗的集體生活，各方面都有了很大的進(jìn)步。他們初步學(xué)會(huì)了自我照顧的能力和遵守規(guī)則及安全意識(shí)，樂意與人交談，能主動(dòng)參與自主性活動(dòng)及其它活動(dòng)，他們對(duì)周圍的事物、現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。在上學(xué)期中，我班根據(jù)寶寶的興趣、發(fā)展及需要，通過活動(dòng)，寶寶的自主性、創(chuàng)造性得到發(fā)展，并促進(jìn)了他們身心全面、和諧、健康地發(fā)展，促進(jìn)了每個(gè)寶寶富有個(gè)性的發(fā)展。特別是在語言方面，大部分的寶寶能清晰、連貫地表達(dá)自己的愿望和請(qǐng)求。本學(xué)期，我們?nèi)砸允∈痉队變簣@的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，結(jié)合本園實(shí)際情況，將在新學(xué)期中，對(duì)寶寶動(dòng)手能力進(jìn)行重點(diǎn)的指導(dǎo)和培養(yǎng)。激發(fā)寶寶積極探索和主動(dòng)地學(xué)習(xí)，促進(jìn)寶寶健康、和諧地發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，采用各種渠道,保持家園一致.使家長更新家庭教育觀念，吸收家庭教育經(jīng)驗(yàn)，使家庭教育適應(yīng)幼兒園教育要求。通過幼兒園與家庭的雙向互動(dòng)，共同促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展。
1、通過交流，家訪，了解到幼兒在家的生活習(xí)慣，行為習(xí)慣及特點(diǎn)，力爭對(duì)每位幼兒做到心中有數(shù)，為家園共育打好基礎(chǔ)。2、針對(duì)不同層次的家長進(jìn)行不同的聯(lián)系、交往、力爭每位家長都能時(shí)刻了解孩子在情況，讓家長滿意放心。
3、根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要，請(qǐng)家長務(wù)必關(guān)心家長家園欄，關(guān)心苗苗班教學(xué)，做好家園配合工作，使教學(xué)活動(dòng)得以順利開展。
4、請(qǐng)家長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同商討教育良方。
5、根據(jù)家長的需要，提供便利服務(wù)。
三、針對(duì)措施：
1、開學(xué)初，對(duì)新生進(jìn)行家訪：了解幼兒在家情況，個(gè)性品質(zhì)、行為習(xí)慣、興趣愛等一系列內(nèi)容。
2、召開班級(jí)家長會(huì)，認(rèn)真聽取家長對(duì)我們教育等各方面的意見。
3、辦好《家長園地》向家長宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
4、對(duì)家長反映較多、較強(qiáng)烈的問題要當(dāng)即解決，好的建議要采納。盡量減少一些不必要的誤會(huì)。
5、做好經(jīng)常性的家長工作，虛心聽取家長意見，及時(shí)改進(jìn)工作態(tài)度和方法，把工作做到每個(gè)幼兒和幼兒家長的心上，在家長心目中樹立起良好的教師形象。人人“從我做起”以此樹立起“幼兒園”在家長心目中的良好形象。
6、圍繞建構(gòu)式課程主題，積極開展家園互動(dòng)，幫助家長及時(shí)了解幼兒園教育活動(dòng)的內(nèi)容和要求，對(duì)每個(gè)主題中各領(lǐng)域的教育內(nèi)容。
7、有針對(duì)性的向每個(gè)孩子進(jìn)行家訪，了解孩子的'家庭環(huán)境，向家長反應(yīng)孩子在園的情況，通過家訪加強(qiáng)家長和老師的溝通，同時(shí)和家長共同制定教育和培養(yǎng)孩子的最好方法。
8、做好經(jīng)常性的家長工作，虛心聽取家長意見，做的不好的地方及時(shí)改進(jìn)工作態(tài)度和方法，堅(jiān)持從我做起，以此樹立起“幼兒園”在家長心目中的良好形象。
工作計(jì)劃 篇8
1、自接到客戶來電后，認(rèn)真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、 總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4)較強(qiáng)的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。
8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。
3、 話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報(bào)警電話的處理:
a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說明火情及具體地點(diǎn)。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的.外語水平，知識(shí)淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。
b.在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂。
c. 接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說明：“對(duì)不起，電話沒有人接，請(qǐng)問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時(shí)間或管理人員辦公室無人應(yīng)答時(shí))，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(重復(fù)確認(rèn))通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人人員。
2)回答問訊和查詢電話服務(wù):
查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：
a. 對(duì)于常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須對(duì)答如流，以提供快速查詢服務(wù)。
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